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公共礼仪课程考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.握手时，一般应伸出（）手。

A.左手B.右手C.双手D.随意

2.介绍他人时，顺序一般是（）。

A.先尊后卑B.先卑后尊C.随意D.先女后男

3.进入他人房间，应（）。

A.直接闯入B.轻声敲门C.大声呼喊D.不敲门

4.参加正式宴会，应提前（）到达。

A.半小时B.15分钟C.1小时D.2小时

5.接听电话时，应在（）内接听。

A.1秒B.3秒C.5秒D.10秒

6.乘坐电梯时，应（）。

A.先出后进B.先进后出C.同时进出D.随意

7.社交场合中，目光交流应保持（）。

A.长时间对视B.不看对方C.适当接触D.一直看其他地方

8.递名片时，应（）。

A.正面朝上B.反面朝上C.随意D.折叠

9.参加会议时，手机应（）。

A.关机或静音B.随意响铃C.大声接听D.不携带

10.与长辈交谈时，应（）。

A.随意打断B.认真倾听C.不回应D.心不在焉

答案：1.B2.B3.B4.A5.B6.A7.C8.A9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.礼仪的基本原则包括（）。

A.尊重原则B.遵守原则C.自律原则D.适度原则

2.常见的社交礼仪有（）。

A.握手礼仪B.介绍礼仪C.宴请礼仪D.电话礼仪

3.以下属于正确的坐姿要求的是（）。

A.坐满椅子B.双腿并拢C.背部挺直D.手随意放

4.微笑的作用有（）。

A.拉近关系B.增添魅力C.缓解紧张D.表示友好

5.参加商务活动，着装应（）。

A.整洁B.得体C.时尚D.随意

6.拜访他人时，需要注意（）。

A.提前预约B.准时到达C.注意言行D.随意停留

7.以下属于餐桌礼仪的是（）。

A.不敲碗筷B.不浪费食物C.随意交谈D.正确使用餐具

8.与他人交谈时，应避免（）。

A.大声喧哗B.打断对方C.目光游离D.认真倾听

9.参加婚礼，应注意（）。

A.穿着得体B.遵守秩序C.可以嬉戏D.表达祝福

10.接待客人时，要做到（）。

A.热情迎接B.周到安排C.礼貌相送D.不理不睬

答案：1.ABCD2.ABCD3.BC4.ABCD5.AB6.ABC7.ABD8.ABC9.ABD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.礼仪就是表面的形式，没有实际作用。（）

2.见到熟人可以不用打招呼。（）

3.参加活动迟到一会儿没关系。（）

4.可以在公共场合随意吐痰。（）

5.与他人交谈时，声音越大越好。（）

6.乘坐公共交通可以不排队。（）

7.送礼物时，价格越贵越好。（）

8.参加葬礼可以穿鲜艳颜色衣服。（）

9.自我介绍时要简洁明了。（）

10.可以在图书馆内大声喧哗。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述握手的正确姿势。

答：伸出右手，手掌垂直于地面，手指稍用力握住对方手掌，上下轻摇，时间3-5秒。

2.参加会议有哪些礼仪要求？

答：提前到达，手机关机或静音，认真倾听，不随意发言走动，尊重他人。

3.简述接听电话的礼仪。

答：及时接听，礼貌问候，简洁明了表达，认真倾听，结束时礼貌道别。

4.社交场合中如何正确使用眼神交流？

答：与对方适当对视，眼神真诚友善，避免长时间盯着或眼神游离，表达关注和尊重。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何在公共场合做到尊重他人？

答：注意言行举止，不打扰他人，尊重不同意见和习惯，礼貌交流，维护他人尊严。

2.谈谈礼仪在人际交往中的重要性。

答：能建立良好关系，增进信任，避免冲突误解，展现修养素质，让交流更顺畅和谐。

3.举例说明生活中常见的不文明礼仪行为及改进方法。

答：如随地吐痰，应增强环保意识，找垃圾桶；插队，要自觉排队，遵守秩序。

4.怎样培养良好的礼仪习