第四章目标管理心理.pptVIP

第四章目标管理心理第1页，共25页，星期日，2025年，2月5日一、什么是目标?目标(objective)是组织(或个人)活动预期要求达到的目的或结果。按照不同的标准，目标有不现的分类：按层次分：愿景、使命、具体目标，还可分为上层目标、中层目标和基层目标；按内容可分为总目标、中间目标和具体目标；按时期可分为长期目标、中期目标和短期目标；按数量可分为单元目标和多元目标；按稳定性可分为静态目标和动态目标；等等。一般地，将目标的层次性结构、内容结构和时期结构构成的三维体系称为目标结构体系。目标具有预测性、可计量性、具体性、可行性等特点。第一节目标与管理第2页，共25页，星期日，2025年，2月5日十七大奋斗目标确保到2020年实现全面建成小康社会的奋斗目标。到二０二０年全面建设小康社会目标实现之时，我们这个历史悠久的文明古国和发展中社会主义大国，将成为工业化基本实现、综合国力显著增强、国内市场总体规模位居世界前列的国家，成为人民富裕程度普遍提高、生活质量明显改善、生态环境良好的国家，成为人民享有更加充分民主权利、具有更高文明素质和精神追求的国家，成为各方面制度更加完善、社会更加充满活力而又安定团结的国家，成为对外更加开放、更加具有亲和力、为人类文明作出更大贡献的国家。实现：经济又好又快发展、人均国内生产总值到二０二０年比二０００年翻两番。第3页，共25页，星期日，2025年，2月5日管理的二重属性。以企业管理为例，马克思认为企业管理存在两重性，一方面是生产劳动，另一方面是劳动监督和控制。如何在管理中贯彻控制，需要满足三个基本条件：(1)必须确立标准；(2)必须能够得到表示实际结果与标准结果间偏差的信息；(3)必须有可能采取措施来纠正实际结果与标准结果间的偏差。二、目标与管理第4页，共25页，星期日，2025年，2月5日目标对管理的作用:目标在管理中的地位十分重要（如十二五规划），其直接作用主要体现在对管理过程的控制环节。但是，作为活动预期目的和结果，目标对管理的重要作用又不局限于此，它可以通过激发人的需要、动机等对管理活动主体－人发生作用，这种作用将贯穿于管理的全部环节，使得管理活动获得最佳效益。基于目标对管理的重要作用，人们提出了目标管理的思想和方法。第5页，共25页，星期日，2025年，2月5日第二节目标的心理功能人是目标的主体。一个正确、合理的目标既经制定和执行，就必然会对目标主体产生各种反作用，从对组织成员行为的影响维度来分析，这些反作用至少表现出定向、控制、激励、凝聚和反馈等五个方面的心理功能。一、定向功能目标的定向功能是指目标能使人们的行为按照一定的指向进行。心理学把目标看成是一种刺激，合适的目标可以诱发一个人产生需要，当需要与目标之间存在一定的差距时，人的心理就会处于紧张状态，在一定条件下，这种紧张状态便转化成动机，推动人们去从事某种活动，努力接近所要达到的目标。这就是目标定向功能的心理机制。第6页，共25页，星期日，2025年，2月5日二、控制功能目标不仅对人的行为活动具有定向功能，还能使人们有效地控制自己行为的轨迹。这里的“控制”就是指个人或组织能够通过目标衡量和检查自己工作的完成情况，纠正目标执行过程中的偏差，抑制不符合目标的其他需要，以确保人们既定的方向和目标的实现。三、激励功能巨大的动力源于远大的目标。一个振奋人心且经过努力可以实现的奋斗目标，除了对人们的行为具有定向和控制作用，还具有鼓舞和激励的作用。目标的激励作用表现在四个方面：第一，明确的目标能直接诱发人们的行为动机；第二，在人们遭遇困难和挫折时正是目标赋予人们以力量，勇敢地迎接挑战和克服困难；第三，当人们接近奋斗目标时，目标给人以鼓舞；第四，在人们实现了一个一个具体目标时，目标给予人们满足感和自信心，并促使人们向更高的目标迈进。第7页，共25页，星期日，2025年，2月5日四、凝聚功能共同的目标是群体动力的源泉。对一个组织而言，如果其部门或其成员不了解组织的目标和组织赋予自己的工作目标，就会随意行动，往往产生本位主义和各自为政，甚至会发生无谓的纠纷，相互抵消力量。五、反馈功能有效的管理是一种反馈系统，将管理的各个环节(如计划、组织、控制等)连接到一起，并使其成为一个回路。因此，反馈作为管理的重要环节而成为衡量运作是否有效的一个重要指标。第8页，共25页，星期日，2025年，2月5日