2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）高频考点精讲.docxVIP

2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）高频考点精讲

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。下列每题选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。）

1.中国旅游地理中，以“世界屋脊”著称、拥有众多冰川和湖泊的高原是？

A.黄土高原

B.青藏高原

C.云贵高原

D.内蒙古高原

2.《中华人民共和国旅游法》明确规定，旅游者有权获得必要的旅游信息，包括哪些内容？（请列举两项）

A.旅游行程安排、旅游服务合同内容

B.旅游目的地风险提示、旅游费用结算方式

C.旅游服务标准、旅游投诉渠道

D.景区门票价格、导游讲解服务

3.联合国教科文组织认定的世界文化与自然双重遗产中，下列哪一项主要体现了中国古代园林艺术的精华？

A.婆罗浮屠

B.吴哥窟

C.故宫

D.长城

4.下列哪项不属于现代旅游业的“六要素”？

A.住（Accommodation）

B.行（Transportation）

C.吃（Food）

D.购（Shopping）

5.可持续旅游发展的核心原则之一是确保旅游活动不对当地文化习俗造成负面影响，这主要体现在？

A.经济效益最大化

B.保护生物多样性

C.尊重当地文化传统

D.提升游客体验满意度

6.旅行社在产品设计时，将观光游览与当地特色文化体验相结合，主要目的是？

A.降低运营成本

B.提升产品竞争力

C.满足所有游客个性化需求

D.减少市场竞争压力

7.某旅游目的地因过度开发导致环境恶化、文化同质化严重，游客满意度下降，这反映了？

A.旅游规模经济的优势

B.旅游可持续发展的挑战

C.旅游市场饱和的常态

D.旅游管理效率低下

8.在跨文化旅游交往中，导游人员应特别注意？

A.使用游客熟悉的语言

B.引导游客消费

C.尊重游客的宗教信仰和风俗习惯

D.强调自身专业性

9.事业单位人员职业道德的核心是？

A.办事高效

B.诚实守信

C.待人热情

D.勤奋敬业

10.接收上级机关指示性或周知性文件时，应使用的公文文种主要是？

A.请示

B.报告

C.通知

D.函

二、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）

11.简述《旅游法》中关于旅游者安全保障的主要规定。

12.影响旅游目的地形象塑造的主要因素有哪些？

13.简述旅行社在产品设计过程中需要考虑的主要环节。

14.结合实际，谈谈旅游从业人员应如何践行可持续旅游理念。

三、论述题（本大题共1小题，10分。）

15.论述在当前背景下，发展智慧旅游对提升旅游服务质量和效率的重要意义。

试卷答案

一、单项选择题

1.B

2.B

3.C

4.D

5.C

6.B

7.B

8.C

9.B

10.C

二、简答题

11.答：《旅游法》规定，旅行社不得安排另行付费旅游项目；不得安排超出旅游行程安排的购物活动；导游和领队不得向旅游者索取小费；应当提示旅游者注意旅游目的地安全风险和预防措施；发生旅游突发事件时，应当立即采取救助措施并向有关部门报告等。这些规定旨在保障旅游者的合法权益和人身财产安全。

解析思路：本题考查对《旅游法》中旅游者安全保障相关条款的掌握。依据《旅游法》第四章“旅游者”和第五章“旅游安全”中的具体规定，围绕安全保障的核心内容进行简述，如合同约定、行程安排、购物行为、小费、安全提示、应急处理等方面。

12.答：影响旅游目的地形象塑造的主要因素包括：自然和人文资源禀赋（如景观独特性、文化吸引力）；基础设施建设（如交通可达性、住宿餐饮条件）；旅游产品与服务质量（如体验项目、服务人员素质）；目的地营销推广活动（如品牌形象设计、广告宣传效果）；旅游者口碑与体验评价（如满意度、社交媒体传播）；政府政策与管理水平（如旅游规划、环境保护、安全保障）；新闻媒体报道和社会舆论评价等。

解析思路：本题考查对旅游目的地形象构成要素的理解。从资源、设施、产品服务、营销、游客感知、管理等多个维度分析影响形象塑造的关键因素，确保涵盖主要方面且逻辑清晰。

13.答：旅行社产品设计过程通常包括：市场调研与分析（了解市场需求、竞争状况）；创意构思与主题确定（设计旅游线路主题和特色）；行程