二零二五年度酒店餐饮软件维护与客户服务提升合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度酒店餐饮软件维护与客户服务提升合同

甲方（酒店）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（软件供应商）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方拥有并使用乙方提供的酒店餐饮软件，为保障软件的正常运行，提升客户服务质量，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条软件维护服务内容

软件系统日常运行监控；

软件故障的修复及性能优化；

软件更新与升级；

技术支持与咨询服务。

1.2乙方应在接到甲方通知后，在约定的时间内响应甲方提出的软件维护需求。

第二条客户服务提升服务内容

培训甲方工作人员使用软件；

提供软件操作手册及使用指南；

回应甲方客户对软件使用过程中的疑问；

定期收集甲方客户反馈，并对软件进行改进。

2.2