二零二五年度家电产品全面售后保修服务协议书.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度家电产品全面售后保修服务协议书

甲方（服务提供方）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

乙方（服务接受方）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

鉴于甲方为专业的家电产品维修及售后服务提供商，乙方为购买家电产品的消费者，双方经友好协商，就乙方所购买家电产品的全面售后保修服务达成如下协议：

第一条服务范围

1.1乙方购买的家电产品在保修期内，如因非乙方原因导致的故障，甲方应提供免费的维修服务。

a.故障诊断；

b.零部件更换；

c.维修后的功能调试；

d.质量跟踪。

第二条保修期限

2.1本协议项下的保修期限为自乙方购买家电产品之日起______个月。

2.2如乙方购买的家电产品附有官方保修卡，保修期限以官方保修卡上的日期为准。

第三条维修流程

3.1乙方在发现家电产品出现故障时，应及时联系甲方。

3.2甲方接到乙方报修后，应在______小时内安排维修人员上门服务。

3.3甲方应在接到报修后______天内完成维修工作。

第四条零部件更换

4.1甲方提供的维修零部件应为正品，并确保其质量。

4.2如因乙方使用不当导致的损坏，甲方有权要求乙方承担维修费用。

第五条服务费用

5.1在保修期内，乙方无需支付任何维修费用。

5.2超出保修期后，乙方应支付实际维修费用。

第六条免责条款

6.1因乙方不当使用、保管不当、自行拆卸或修理导致的损坏，甲方不承担保修责任。

6.2因自然灾害、不可抗力等原因导致的损坏，甲方不承担保修责任。

第七条违约责任

7.1若甲方未能在约定时间内完成维修工作，应向乙方支付_____%的违约金。

7.2若乙方未按照约定支付维修费用，甲方有权暂停或终止服务。

第八条争议解决

8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条协议生效及终止

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2如任何一方需终止本协议，应提前______日书面通知对方。

第十条其他

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。

甲方（服务提供方）：_________________

乙方（服务接受方）：_________________

签订日期：_________________

甲方盖章/签字：_________________

乙方盖章/签字：_________________