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第一节中药药学服务模式

第一节中药药学服务模式

一、中药药学服务的目标与价值

(二)中药药学服务的重点人群

二、中药药学服务的模式与内容

三、中药药学服务对执业药师的要求

(一)中药药学服务的宗旨

①用药周期长的慢性病患者，需长期或终生用药者

②病情和用药复杂，患有多种疾病，需同时合并应用多种药品者

③特殊人群，如特殊体质者、肝肾功能不全者、过敏体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女、血液透析者，听障、视障人士以及特殊职业者如驾驶员等

④用药效果不佳，需要重新选择药品或调整用药方案、剂量、方法者

⑤用药后易出现明显的药品不良反应者

⑥应用特殊剂型、特殊给药途径者

(一)中药药学服务模式及转变

(二)中药药学服务的内容

(三)中药药学服务新进展

1.药物重整

2.开展中药药物警戒工作

3.中药的临方炮制研究

4.中药知识科普与药学信息服务

(一)职业道德

(二)专业知识

(三)专业技能

执业药师必须遵守职业道德，忠于职守，以对药品质量负责、保证人民用药安全有效为基本准则，还必须要有良好的人文道德素养，遵循社会伦理规范

中药学、临床中药学、方剂学、中药临床炮制学

药学服务技能、基本临床技能、设计中医药治疗个体化给药方案的技能、提供用药安全教育的技能、开展中药药物评价的技能等

第二节中药用药咨询与用药教育服务的文献信

第二节中药用药咨询与用药教育服务的文献信息

一、中医药文献信息特点与来源

二、常用古文献典籍

三、常用现

代中医药工

具书和文献

检索数据库

(一)中医药文献特点1.历史与现代并重、2.多学科相互交融、3.数量迅速递增、4.质量良莠不齐

(一)中医药文献特点

(二)中医药文献来源

(一)主要医学典籍

(二))主要本草典籍

1.图书、2.专业期刊、3.报纸、4.会议文献、5.学位论文6.专利文献、7.药品说明书、8.产品样本

1.《黄帝内经》、2.《伤寒论》、3.《金匮要略方论》4.《巢氏诸病源候论》、5.《温疫论》

1.《神农本草经》、2.《本草经集注》、3.《重修政和经史证类备急本草》4.《本草纲目》

(三))主要方书典籍(四)主要炮制典籍1.《肘后备急方》、2.《备急千金要方》、3.《千金翼方》、4.《外台秘要》、5.《太平圣惠方》、6.《太平惠民和剂局方》、7.

(三))主要方书典籍

(四)主要炮制典籍

1.《雷公炮炙论》、2.《炮炙大法》、3.《修事指南》

1.《中华人民共和国药典》

(一)药品标准

2.《中华人民共和国卫生部药品标准》

(二)常用中医药期刊

1.《中药大辞典》

2.《中国医籍大辞典》

(三)常用中医药工具书与文献3.《中医方剂大辞典》

4.《中医大辞典》

5.《中国医学文摘——中医》

1.《中华人民共和国药典临床用药须知》

2.《中华本草》

3.《中国中药资源志要》

(四)常用药品集和专著4.《中国常用药品集》

(四)常用药品集和专著

5.《中国药品使用手册·中成药专册》

6.《全国中草药汇编》

5.中国生物医学文献数据库(五)常用文献搜索数据库1.中国知网、2.万方数据库、3.维普网、4.中医药在线

5.中国生物医学文献数据库

第三节用药咨询与用药教育服务

第三节用药咨询与用药教育服务

一.用药咨询服务

二.用药教育服务

三.应用药品

的特殊提示

(一)咨询服务方法1.咨询环境

(一)咨询服务方法

2.咨询方式

(二)咨询服务的对象与内容1.患者用药咨询

(二)咨询服务的对象与内容

2.医师用药咨询

3.护士用药咨询

(一)用药教育的目的和意义

1.服药剂量、2.服药时间、

(二)患者合理用药教育..

剂型的使用

1.中药的安全合理应用教育

(三)中药用药安全性教育2.中药不良反应的认知与应对方法

3.对中药不良反应的预防

1.老年人的用药

2.妊娠期及哺乳期妇女用药

(一)需特殊提醒的用药人群3.婴幼儿和儿童用药

4.肾功能不全患者用药

5.肝功能不全患者用药

1.需特别提示的特殊情况2.需特别关注的问题

1.需特别提示的特殊情况

2.需特别关注的问题

四.沟通原则与技巧

(一)沟通原则

(二)沟通技巧

(三)投诉应对

1.相互尊重、2.相互理解、3.以诚相待、4.关爱包容

1.认真聆听、2.注意口头语言的表达、3.注意肢体语言的运用4.注意书面语言的应用、5.注意掌握时间、6.关注特殊人群

1.投诉的类型

2.患者投诉的处理

(一)整体观念的概念

(一)整体观念的概念

一、整体观念

(二)整体观念的内容

(一)症、证、病的区别

二、辨证论治

(二)辨证与论治的关系

(1)人是一个有机整体