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泌尿外科周媛

延伸护理服务的现状与思考

1延伸护理的概述2国内外延伸护理服务的现状3延伸护理的发展思路目录

一、延伸护理的概述

延伸护理—概念延伸护理（TransitionalCare）:也称为延续性护理、延伸护理服务、过渡期护理是指当患者在不同地点之间（如从医院到家庭）或在同一地点不同照护等级（如医院的不同科室）之间的变动或过渡时，为保证健康照护的协调性和连续性而设计的一系列措施。

延伸护理—特点是指综合评估患者的状况，促进从医院到社区或家庭的延续性服务的实现。是指确保常规随访的持久性。是指患者与医护人员就设定的特定目标而进行的相互合作。是指医护人员之间或医护人员与患者的照护者之间的沟通协调。综合性延续性合作性协调性

延伸护理—特点是一个多学科人员的综合性组织，是一个延续性护理团队。医生高级实践护士社区护士家庭护士药剂师社会工作者理疗师其他卫生服务人员等

延伸护理服务—内涵

患者在不同的医疗场所转诊过程中确保患者信息的精确性。信息的延续在整个医疗服务系统中，确保患者得到延续性的健康照护。管理的延续关系的延续在患者接受不同的健康照护者提供服务的同时，也一直保持忠诚和信任的“医-护-患”关系。内涵

延伸护理—实施对象有较高再入院率或出院后对居家护理仍有较高需求的患者

延伸护理—方法通过面对面的沟通，有效提高患者出院后对治疗的依从性，还能进行查体及心理照护。缺点：实施成本高，时间受限制家庭访视电话随访最容易实施及普及的一种方法网络平台基于网络平台的健康教育：如微信公众号，QQ群等。采用对接服务形式使出院患者的护理需求得以延续，降低再入院率。延续护理中心

延伸护理—服务内容1向出院患者提供院外健康指导2向社区护士提供专业技术支持3向患者家庭提供健康维护知识三方延续1、常规随访，建立随访档案2、健康指导，解决健康问题（造口护理，导管维护，透析护理等）医院护士参加护理会诊、查房、专业技能培训与社区护士合作共研1、对患者的不良生活习惯进行及时纠正和指导，提高患者的遵医行为，帮助患者早日康复，回归家庭和社会。2、是近年来倡导的一种人性化服务模式3、是优质护理服务理念的创新和拓展。

延伸护理—实施意义医改政策惠民利民的具体表现三方得益病人至上的优质护理理念—全程连续护理服务的体现护理专业价值的体现1、病人住院天数，医疗费用，感染风险下降2、缓解病人看病难，医疗资源有效利用3、病人健康持续维护，降低返院率1、入院-----住院-----出院（全程直线连续服务模式）2、入院-----住院-----出院-----社区（全程曲线连续服务模式）1、医院护士护理服务作用点2、社区服务功能放大3、护士的价值

延续护理—素质要求

5年以上临床工作经验，熟练掌握各种常见病和多发性疾病的护理措施。实施延续护理的护士必须具备了过硬的业务素质，才能够保证延续护理取得理想的效果。丰富的专科知识和受过本专业技能的培训除了要具备广博的专业知识，还要有良好的沟通互动能力，能够与病人进行有效的交流和沟通。

二、国内外延伸护理服务的现状

国外延伸护理服务—美国由美国宾夕法尼亚大学研究的“APN延伸护理模式”由高级实践护士负责在患者入院后制定全面的出院计划、出院后的规律家访、电话随访计划等保证患者可随时通过电话与高级实践护士联系显著减少了患者返院次数和降低了医疗费用

国内延伸护理服务—香港2002年居家护理模式引入香港，开展了针对糖尿病、慢性肾病、慢阻肺等多项慢性疾病的延续性护理研究，并在此基础上提出了4C特色的延伸护理模型：comprehensiveness全面性collaboration合作性coordination协调性continuity延续性

国内延伸护理服务—台湾开展居家护理设立居家护理科实施个案管理降低了医疗费用，也满足民众对医疗护理的需求出院准备转介护理门诊家庭护理长期照顾中心老人护理院临终关怀等等……

国内延伸护理服务—实施现状脱节家庭社区养老院护理并发症再入院率医疗费用消耗国家医疗资源

我院延伸护理—临床应用医院开设了护理专科门诊：PICC置管维护、造口等专科门诊，及时接诊门诊或其他科室的患者，为患者提供专科护理。PICC置管室伤口造口换药室

我院延伸护理—临床应用我院成功开展了B超引导下PICC置管技术，对一些静脉条件相对差，传统置管方法不能完成，但又要求留置PICC导管的患者解决静脉通路问题，避免了反复穿刺给病人带来的痛苦，为保证治疗的连续性提供了保障。

我院延伸护理—临床应用我院伤口造口换药门诊为慢性伤口、造口病人提供了高质量专业系统的护理。

我院延伸护理—临床应用建立了医院微信公众号，科室微诊