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公共礼仪考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.与他人交谈时，应保持的合适距离是？

A.0.5米以内

B.0.5-1.5米

C.1.5-3米

D.3米以上

2.参加正式会议时，着装应选择？

A.休闲装

B.运动装

C.正装

D.奇装异服

3.介绍他人时，应遵循的顺序是？

A.先长辈后晚辈

B.先晚辈后长辈

C.先自己后他人

D.无顺序

4.乘坐电梯时，应？

A.先出后进

B.先进后出

C.随意进出

D.与他人争抢

5.递接名片时，应？

A.用左手

B.用右手

C.随意递接

D.扔过去

6.微笑时，露出几颗牙齿比较合适？

A.2颗

B.4颗

C.6-8颗

D.越多越好

7.进入餐厅就座时，应？

A.快速奔跑

B.随意找座

C.听从服务员指引

D.抢占好位置

8.打电话时，一般谁先挂断？

A.主叫方

B.被叫方

C.同时挂断

D.看心情

9.在公共场合咳嗽或打喷嚏时，应？

A.对着他人

B.用纸巾或手肘遮挡

C.不做处理

D.大声咳嗽

10.参加葬礼时，着装颜色宜选择？

A.鲜艳

B.黑色或深色

C.白色

D.随意

答案：1.B2.C3.A4.A5.B6.C7.C8.A9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于常用礼貌用语的有？

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

2.社交场合中，目光交流应做到？

A.长时间盯着对方

B.适时与对方眼神接触

C.避免眼神游离

D.只看自己感兴趣的地方

3.参加婚礼时，行为举止应？

A.保持安静

B.不要过于喧闹

C.可以随意走动

D.遵守婚礼流程

4.拜访他人时，以下做法正确的是？

A.提前预约

B.准时到达

C.未经允许乱动东西

D.礼貌告辞

5.以下哪些是正确的坐姿？

A.腰背挺直

B.瘫坐

C.二郎腿

D.双腿并拢

6.接听电话时，应注意？

A.及时接听

B.礼貌问候

C.随意打断对方

D.认真倾听

7.商务宴请中，关于餐具使用正确的是？

A.按照由外向内的顺序使用

B.可以用手直接抓食物

C.餐具掉落及时捡起

D.注意餐具摆放规范

8.在图书馆等安静场所，应做到？

A.轻声交谈

B.保持安静

C.随意制造噪音

D.手机调至静音

9.与长辈同行时，应？

A.主动搀扶

B.并排行走

C.走在长辈身后

D.适时照顾长辈

10.参加面试时，以下着装合适的是？

A.过于花哨的衣服

B.整洁得体的正装

C.邋遢的服装

D.简约大方的服装

答案：1.ABCD2.BC3.ABD4.ABD5.AD6.ABD7.AD8.BD9.AD10.BD

判断题（每题2分，共10题）

1.公共场合可以随意插队。（）

2.与他人交谈时可以频繁看手机。（）

3.见到熟人应主动打招呼。（）

4.参加聚会时可以迟到很久。（）

5.递名片时可以不自我介绍。（）

6.乘坐自动扶梯应靠右侧站立。（）

7.餐厅用餐后可以不清理桌面。（）

8.参加会议时可以随意打断发言人。（）

9.对服务人员要尊重礼貌。（）

10.在景区可以随意破坏公共设施。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述公共场合使用手机的礼仪。

答：尽量不影响他人，调至静音或振动，不在重要场合频繁使用，如需接听可找安静角落，不边走路边玩手机。

2.怎样做到正确的握手礼仪？

答：伸出右手，力度适中，眼神交流，面带微笑，时间3-5秒，女士、长辈先伸手。

3.简述在公共交通工具上的礼仪。

答：主动给老幼病残孕让座，不大声喧哗，不拥挤推搡，保持车厢整洁。

4.参加会议时应注意哪些礼仪？

答：准时到场，关闭手机，认真倾听，不随意走动、交头接耳，有意见举手示意。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何在公共场合维护良好的个人形象？

答：注意着装整洁得体，言行举止文明，保持良好姿态和表情，遵守公共秩序，尊重他人。

2.谈谈在餐厅用餐时如何体现礼仪素养？

答：遵守餐厅规定，礼貌点餐，安静用餐，不浪费食物，用餐后清理桌面，尊重服务人员。

3.怎样在社交场合与不同性格的人友好相处？

答：了解对方性格特点，尊重差异，调整沟通方式，保持礼貌和耐心，寻找共同话题。

4.公共场合遇到