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河北移动业务支撑类需求管理系统：深度剖析与创新设计

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，通信行业的发展日新月异，河北移动作为区域内重要的通信服务提供商，业务规模持续扩张，业务种类日益繁杂。从基础的语音通话、短信服务，到高速发展的5G数据业务、物联网应用以及各类增值服务，河北移动面临着前所未有的业务增长与变革。随着业务的不断拓展，业务支撑类需求也呈现出爆发式增长，对这些需求进行高效管理成为了亟待解决的关键问题。

传统的业务支撑类需求管理方式已无法满足河北移动当前的业务发展节奏。以往分散的管理模式下，需求的收集、分析、开发、测试以及上线等环节缺乏有效的协同与整合，导致需求处理周