报警管理制度_引用标准.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强我单位的安全保卫工作，确保单位内部治安秩序稳定，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我单位内部所有员工及来访人员。

第三条本制度的目的是提高我单位报警反应速度，确保报警信息及时、准确传递，为维护单位内部治安秩序提供有力保障。

第二章报警范围

第四条以下情况应立即报警：

1.发生刑事案件、治安案件、盗窃、诈骗、抢夺等违法行为；

2.发生火灾、爆炸等事故；

3.发生自然灾害、公共卫生事件等紧急情况；

4.发生人员失踪、受伤、病危等紧急情况；

5.发生其他可能危害单位安全的事件。

第五条报警时应详细说明以下内容：

1.报警单位名称、报警人姓名、联系电话；

2.报警事件发生的时间、地点、涉及人员；

3.报警事件的基本情况，包括事件类型、规模、影响等；

4.报警人已采取的措施及请求支援的内容。

第三章报警程序

第六条报警方式：

1.报警人可拨打110报警电话，向公安机关报警；

2.报警人可通过单位内部报警系统、报警按钮等方式向单位报警；

3.报警人可通过互联网报警平台进行报警。

第七条报警处理：

1.单位值班人员接到报警后，应立即向单位领导报告，并通知相关人员；

2.单位领导接到报警后，应立即组织相关人员采取应急措施，并向上级主管部门报告；

3.单位内部报警系统、报警按钮等报警设备应确保正常运行，及时传递报警信息。

第八条报警信息处理：

1.报警信息应及时传递至公安机关和上级主管部门；

2.报警信息应详细记录，包括报警时间、报警人、报警内容、处理结果等；

3.报警信息应保密，未经授权不得对外泄露。

第四章报警应急响应

第九条应急响应级别：

1.一级响应：涉及重大人员伤亡、重大财产损失、严重影响单位正常秩序的事件；

2.二级响应：涉及较大人员伤亡、较大财产损失、影响单位正常秩序的事件；

3.三级响应：涉及一般人员伤亡、一般财产损失、轻微影响单位正常秩序的事件。

第十条应急响应程序：

1.接到报警信息后，单位领导应立即启动应急响应程序；

2.相关部门负责人应迅速到达现场，组织开展救援工作；

3.报警信息应及时上报公安机关和上级主管部门；

4.应急响应结束后，单位应总结经验教训，完善应急预案。

第五章奖励与处罚

第十一条对在报警工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

第十二条对在报警工作中玩忽职守、延误报警时间、泄露报警信息等行为的，按相关规定给予处罚。

第六章附则

第十三条本制度由单位安全保卫部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

附录：

一、报警电话：110

二、单位内部报警系统操作规程

三、单位内部报警按钮位置图

四、应急预案

五、报警信息记录表

六、奖励与处罚标准

（注：本制度中引用的标准包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强报警管理，规范报警行为，提高报警处理效率，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区各级公安机关、企事业单位、社会团体以及其他组织和个人。

第三条报警管理应当遵循以下原则：

（一）及时性原则：报警应当及时，确保报警信息能够迅速传递到相关部门。

（二）准确性原则：报警内容应当准确，便于相关部门迅速采取行动。

（三）保密性原则：对报警信息应当严格保密，防止泄露。

（四）责任性原则：报警人、报警单位应当对报警内容的真实性负责。

第二章报警范围

第四条报警范围包括：

（一）刑事犯罪案件：包括盗窃、抢劫、诈骗、故意伤害、强奸、绑架、爆炸、投毒等。

（二）治安案件：包括扰乱公共秩序、妨害公务、聚众斗殴、寻衅滋事、侮辱诽谤、侵犯他人隐私等。

（三）火灾事故：包括公共场所、住宅、企事业单位等发生的火灾。

（四）交通事故：包括道路交通事故、水上交通事故、铁路交通事故等。

（五）其他需要报警的情况：如自然灾害、公共卫生事件、重大安全事故等。

第三章报警方式

第五条报警方式包括：

（一）电话报警：拨打110、119、120等报警电话。

（二）现场报警：直接到公安机关报警。

（三）网络报警：通过公安机关官方网站、微信公众号等网络平台报警。

（四）其他报警方式：如短信报警、视频报警等。

第六条报警时，应当提供以下信息：

（一）报警人姓名、联系方式。

（二）报警时间、地点。

（三）报警事件的基本情况。

（四）报警人认为需要说明的其他情况。

第四章报警处理

第七条公安机关接到报警后