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2025国考重庆民航公安申论高分笔记

一、归纳概括题（共3题，每题20分）

题目1（20分）：

某市民航机场近期发生多起旅客因航班延误情绪激化、扰乱机场秩序的事件。市民航公安局为此开展专题调研，要求你根据所给材料，概括导致此类事件的主要因素，并提出至少三条有针对性的预防建议。

材料节选：

1.部分旅客对航班延误信息获取渠道不畅通，通过社交媒体传播的小道消息加剧焦虑情绪。

2.部分旅客不了解《公共航空运输旅客服务管理规定》，维权方式不当，甚至采取过激行为。

3.机场延误处置流程繁琐，工作人员与旅客沟通不足，导致矛盾升级。

4.部分旅客因过度依赖电子设备，未提前规划备降方案，延误后无所适从。

5.公安部门与其他部门联动不足，对扰乱秩序行为处置效率不高。

题目2（20分）：

根据以下材料，归纳重庆民航公安在提升旅客服务中的创新举措，并分析其成效。

材料节选：

1.建立‘延误旅客心理疏导室’，配备专业心理咨询师，通过音乐、冥想等方式缓解旅客压力。

2.推行‘延误服务专员’制度，由经验丰富的民警担任，全程跟进处置流程。

3.开发APP实时推送航班动态及延误补偿方案，减少旅客与机场的沟通成本。

4.联合航空公司开展‘延误应急演练’，提升工作人员应急处置能力。

5.设立‘公安-机场-航空公司’三方联席会议机制，定期复盘典型案例。

题目3（20分）：

阅读材料，概括重庆民航机场在安检环节存在的问题，并提出改进措施。

材料节选：

1.部分安检人员对锂电池等危险品识别能力不足，导致旅客误带登机。

2.安检设备老化，部分旅客因等待时间过长抱怨服务效率低。

3.安检流程与值机柜台衔接不畅，旅客需二次排队，体验差。

4.对特殊旅客（如老年人、残障人士）缺乏差异化安检方案。

5.安检宣传不到位，部分旅客对安检规定认知模糊。

二、综合分析题（共2题，每题25分）

题目4（25分）：

“民航安全是国家安全的重要组成部分，而公安工作则是保障民航安全的重要防线。”请结合材料，谈谈你对这句话的理解，并分析重庆民航公安在维护空防安全中的具体作用。

材料节选：

1.2023年重庆机场公安查处各类违法案件同比增长35%，其中涉航空安全案件占比达42%。

2.民航公安局与海关、边检等部门建立‘空地联动’机制，打击非法运输违禁品。

3.通过大数据分析，精准预测恐怖袭击风险，实现‘事前预警’。

4.开展反恐防爆演练，提升安检、值机等环节的应急响应能力。

5.部分民警参与国际民航组织培训，提升反恐专业水平。

题目5（25分）：

材料中提到“民航执法需要兼顾严格与温情”，请结合实际，分析如何平衡二者关系。

材料节选：

1.对扰乱航班秩序的旅客，公安机关需依法处罚，但也要注重教育引导。

2.某航班因天气延误，民警主动为旅客送餐、安排住宿，避免冲突发生。

3.部分旅客因误解政策投诉，工作人员耐心解释后问题得到化解。

4.重庆民航公安局推出‘温情执法’手册，规范民警执法行为。

5.通过媒体发布执法典型案例，提升公众对民航法规的认知。

三、提出对策题（共1题，30分）

题目6（30分）：

近年来，重庆民航机场旅客量年均增长15%，但同时也暴露出警力不足、设施老化等问题。请结合材料，提出解决这些问题的具体对策。

材料节选：

1.现有警力仅能覆盖核心区域，偏远航站楼存在治安隐患。

2.部分安检通道年久失修，旅客投诉率上升。

3.青年民警占比低，队伍老龄化问题突出。

4.与航空公司合作不足，信息共享机制不完善。

5.部分旅客因语言障碍与警方沟通不畅，影响执法效率。

四、应用文写作题（共1题，35分）

题目7（35分）：

重庆市民航公安局计划联合机场、航空公司开展“民航安全宣传月”活动，要求你撰写一份活动方案，内容包括活动主题、时间、形式、分工及预期目标。

五、文章论述题（共1题，40分）

题目8（40分）：

“新时代民航公安工作既要‘打防管控’全链条发力，也要‘服务旅客’零距离贴心。”请围绕这一主题，自选角度，自拟标题，写一篇文章。

答案与解析

一、归纳概括题

题目1（20分）：

主要因素：

1.信息不对称：旅客缺乏官方渠道获取延误信息，依赖社交网络导致谣言传播。

2.法律意识薄弱：旅客不熟悉民航法规，维权方式不当。

3.处置流程缺陷：机场与旅客沟通不足，延误处置效率低。

4.预防措施缺失：旅客未提前规划备降方案，延误后手足无措。

5.联动机制不畅：公安与其他部门协作不足，处置效率不高。

预防建议：

1.强化信息透明度：机场开通多渠道信息发布（官网、APP、广播），及时更新延误情况。

2.开展普法宣传：联合航空公司录制《民航法规小课堂》，通过短视频、宣传折页普及维权知识。