中国地质大学（武汉）《珠宝市场营销》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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中国地质大学（武汉）《珠宝市场营销》

2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某企业的营销团队在制定年度营销计划时，需要确定营销目标。以下哪个目标最具有可衡量性和可操作性？（）

A.提高品牌知名度

B.将市场份额提高10%

C.增加客户满意度

D.改善企业形象

2、在产品创新方面，企业需要不断满足消费者的新需求和期望。对于一款智能手机，以下哪种创新功能可能最能吸引消费者？（）

A.更高像素的摄像头B.更长的电池续航能力C.独特的外观设计D.支持虚拟现实技术

3、在渠道管理中，选择合适的销售渠道对于产品的推广和销售至关重要。对于一种高价值、技术复杂的工业设备，以下哪种销售渠道可能最为合适？（）

A.网络直销B.大型超市C.专业代理商D.街头小店

4、在品牌资产的构成要素中，品牌忠诚度是重要的一项。以下关于品牌忠诚度的描述，哪一项不准确？（）

A.品牌忠诚度高的消费者更愿意购买该品牌的产品

B.品牌忠诚度可以降低企业的营销成本

C.品牌忠诚度只与产品质量有关，与品牌形象和服务无关

D.品牌忠诚度可以帮助企业抵御竞争对手的攻击

5、在市场调研中，为了了解消费者对某新产品的态度和购买意愿，采用了问卷调查的方法。问卷中包含了多个问题，以下哪个问题最能有效地获取消费者的购买意愿信息？（）

A.您是否听说过该新产品？

B.您认为该新产品的价格是否合理？

C.您是否会在未来三个月内购买该新产品？

D.您对该新产品的外观设计有何评价？

6、在市场营销的数字营销环境下，对于社交媒体营销、内容营销、短视频营销等新兴营销方式的特点和趋势，以下描述不准确的是（）

A.社交媒体营销互动性强B.内容营销注重价值传递C.短视频营销适合所有产品D.新兴营销方式不断涌现

7、在客户关系管理系统（CRM）中，数据挖掘技术可以帮助企业发现有价值的客户信息。以下关于数据挖掘在CRM中的应用，不准确的是？（）

A.客户细分B.客户流失预测C.产品研发D.交叉销售和向上销售机会识别

8、在服务营销的特点中，无形性、异质性、不可分离性和易逝性给营销带来了挑战。对于一家美容院来说，以下哪个特点带来的营销挑战最大？（）

A.服务的无形性B.服务的异质性C.服务的不可分离性D.服务的易逝性

9、在分析消费者购买决策过程中，以下哪个因素最能影响消费者的信息搜索范围和深度？（）

A.产品的重要性

B.消费者的经验

C.信息的可得性

D.品牌忠诚度

10、在定价策略中，心理定价策略是利用消费者的心理因素来制定价格。以下哪种心理定价策略利用了消费者追求实惠的心理？（）

A.尾数定价

B.声望定价

C.整数定价

D.招徕定价

11、目标市场选择是企业市场营销战略的重要环节。当企业资源有限时，以下哪种目标市场选择策略可能是最合适的？（）

A.无差异营销策略B.差异化营销策略C.集中营销策略D.定制化营销策略

12、在营销活动的策划中，时机的选择对于活动效果有着重要影响。对于一家电商平台，以下哪个时间节点开展促销活动可能最能吸引消费者？（）

A.传统节日B.公司成立纪念日C.非节假日的工作日D.随机选择时间

13、在产品生命周期的成长期，企业通常会面临新的竞争挑战。以下哪种竞争策略有助于企业巩固市场地位？（）

A.扩大生产规模，降低成本B.不断改进产品，满足更多需求C.推出新产品，拓展产品线D.以上策略都可行

14、关于营销道德与社会责任，在食品行业中，以下哪种企业行为最能体现其对消费者健康和社会利益的负责态度？（）

A.使用天然、无添加的原材料

B.严格遵守食品安全标准

C.积极参与公益活动

D.以上行为均能体现

15、在营销渠道冲突管理中，企业需要协调不同渠道成员之间的利益关系。对于一家同时开展线上和线下销售的服装企业，以下哪种渠道冲突更需要优先解决？（）

A.线上线下价格不一致B.线上线下服务质量差异C.线上线下产品款式不同D.线上线下促销活动不同步

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）在竞争激烈的市场中，企业如何通过联合营销与其他企业合