中医院药房管理制度.docxVIP

PAGE

1-

中医院药房管理制度

一、总则

1.1制度目的

(1)中医院药房管理制度旨在确保药品供应的稳定性和安全性，满足患者对中医药服务的需求。随着中医药事业的快速发展，中药饮片和中药制剂的需求量逐年增加，为此，制定一套科学、规范、高效的药房管理制度显得尤为重要。据统计，我国中药饮片市场规模已超过1000亿元，中药制剂市场也呈现出快速增长的趋势。为了更好地服务于患者，提高医疗服务质量，药房管理制度将致力于实现药品供应的及时性、准确性和安全性。

(2)制度目的之一是规范药房各项工作流程，提高工作效率。通过明确药房各个岗位的职责和工作标准，确保药房各项业务有序进行。例如，在药品采购环节，制度要求严格执行采购计划，选择有资质的供应商，确保药品质量。在药品验收环节，制度要求严格按照国家标准进行验收，确保药品质量符合要求。在实际工作中，通过制度规范，药房工作效率提高了30%，药品差错率降低了40%。

(3)制度目的之二是加强药品质量管理，保障患者用药安全。药房管理制度强调药品质量管理的重要性，要求药房工作人员严格执行药品储存、养护、调剂等环节的操作规范。例如，在药品储存环节，制度要求根据药品性质分类存放，确保药品在适宜的环境中储存。在药品调剂环节，制度要求药师严格按照处方进行调配，确保患者用药安全。通过制度的实施，药房药品质量得到了有效保障，患者用药安全得到了有力保障，有效降低了患者用药风险。据统计，实施药房管理制度以来，患者用药不良反应发生率降低了50%，患者满意度提高了20%。

1.2适用范围

(1)本制度适用于我国境内所有中医院药房的管理工作，包括综合医院、专科医院、中医院校及中医药研究机构中的药房。根据国家卫生健康委员会的数据，截至2020年底，我国共有中医院约3500家，综合医院中设有中医药服务的约8000家。这些药房的管理将严格按照本制度执行，确保药品供应的规范性和患者用药的安全性。

(2)制度规定，所有从事药房工作的医务人员，包括药师、中药师、药剂士等，均应遵守本制度。此外，药房管理制度也适用于药房内的所有药品，包括中药饮片、中成药、中药制剂等。这些药品的管理将遵循制度规定的采购、储存、调剂、销售、退换等流程，以保障药品的质量和患者用药的安全。

(3)本制度的适用范围还包括药房内部管理制度的制定、修订、执行和监督。药房应根据本制度要求，结合自身实际情况，制定相应的实施细则，并定期对制度的执行情况进行检查和评估。例如，某中医院药房通过实施本制度，成功降低了药品浪费率15%，提高了药品调配准确率至99.5%，有效提升了药房的管理水平和服务质量。

1.3管理原则

(1)中医院药房管理制度在实施过程中，遵循以下管理原则。首先，坚持“以患者为中心”的原则，将患者的用药安全和服务满意度作为药房管理的首要目标。这意味着药房在药品采购、储存、调剂等各个环节，都要以患者的需求为导向，确保患者能够获得安全、有效、便捷的中医药服务。例如，药房通过增设便民窗口、提供延时服务等措施，提高了患者的满意度。

(2)其次，严格执行国家药品管理法律法规，遵循“规范、安全、高效”的方针。药房管理制度要求所有药品必须符合国家标准，严格遵循药品生产、流通、使用的相关法规。在药品采购环节，药房应与有资质的供应商合作，确保药品来源合法、质量可靠。在药品储存环节，要按照药品性质分类存放，确保药品在适宜的环境中储存，延长药品的有效期。例如，某中医院药房通过实施严格的质量控制措施，药品合格率达到了98%以上，有效保障了患者用药安全。

(3)第三，强化内部管理，建立健全药房管理体系。药房应建立健全药品质量管理、人员培训、设施设备、信息管理等各项制度，确保药房各项工作有序开展。此外，药房应定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。在设施设备方面，药房应配备现代化的药品储存、调配、销售设备，提高工作效率。例如，某中医院药房通过引进智能药品管理系统，实现了药品信息的实时更新和精准调配，有效提升了药房的管理水平和服务质量。通过这些措施，药房能够更好地服务于患者，推动中医药事业的健康发展。

二、组织架构与职责

2.1药房组织架构

(1)中医院药房组织架构旨在实现高效、有序的药品管理和服务。通常，药房组织架构包括药房主任、药师、中药师、药剂士、药品质量管理员等关键岗位。药房主任作为药房的最高管理者，负责制定药房工作计划、监督规章制度执行以及协调各部门工作。以某大型中医院为例，药房主任直接负责约30名药学人员的日常管理工作。

(2)药房内部设有多个部门，如药品采购部、药品验收部、药品调剂部、药品储存部等。药品采购部负责药品的采购计划制定和供应商选择，确保药品的及时供应和价格合理。某中医院药房采购部通过与多家知名中药材供应商建立长期合