2025国考石家庄市铁路运输岗位申论模拟题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考石家庄市铁路运输岗位申论模拟题及答案

第一部分：阅读材料与题目（共3题，满分40分）

材料一

石家庄市作为京津冀协同发展战略的重要节点，铁路运输网络日益密集。近年来，石家庄铁路局积极推动高铁、普速铁路融合发展，2024年客货运量分别同比增长18%和12%。然而，随着客流量的激增，部分线路运力饱和问题凸显，尤其是在早晚高峰时段，石家庄站、石家庄南站等枢纽站出现排队候车、安检拥堵现象。同时，铁路货运结构亟待优化，传统大宗货物仍占比较高，与国家提出的“公转铁”“铁水联运”政策导向存在差距。

为提升铁路运输服务效能，石家庄市政府出台《关于加快推进铁路运输高质量发展的实施意见》，提出“十四五”期间新建3条高铁线路、改造5条普速铁路，并引入智能化调度系统。但部分基层工作人员反映，政策落地过程中存在资金投入不足、部门协调不畅等问题。例如，藁城区、鹿泉区等货运需求旺盛的区域，铁路专用线建设进度缓慢，导致大量货车绕行公路，加剧了交通拥堵。

题目1：概括石家庄市铁路运输发展面临的突出问题。（10分）

材料二

2024年，石家庄铁路局在智能化建设方面取得阶段性成果。例如，石家庄南站引入人脸识别检票系统，安检效率提升40%；石家庄站试点“电子客票+智能引导”服务，旅客自助乘车比例达65%。然而，技术应用的广度和深度仍显不足。部分线路信号系统老化，难以支持高铁与普速列车混合运行；农村地区铁路覆盖不足，智能购票设备普及率仅为城市的一半。此外，服务创新与旅客需求存在错位，如老年旅客对智能设备操作不熟练，但车站缺乏针对性服务；货运方面，多式联运发展滞后，铁路集装箱业务仅占货运总量的15%。

石家庄市交通运输局调研显示，85%的旅客认为铁路出行体验“有改善但不够满意”，主要诉求包括：一是优化线路班次设置，二是提升换乘便捷性，三是加强客运服务温度。为此，铁路部门计划2025年开展“服务提质年”活动，重点解决旅客反映强烈的“最后一公里”问题，如推动铁路与公交、地铁的无缝衔接，增设行李寄存、餐饮服务等配套功能。

题目2：分析石家庄市铁路运输服务提升的制约因素。（15分）

材料三

在政策推动与技术革新的双重背景下，石家庄铁路运输行业面临人才结构优化问题。一方面，传统铁路岗位（如调度、乘务）招工难，年轻人普遍倾向于新兴行业；另一方面，高铁检修、大数据分析等新兴岗位人才短缺。石家庄铁路局2024年招聘数据显示，应聘者年龄集中在22-30岁，但专业背景多为车辆工程、信息技术等，与铁路传统工种需求匹配度不高。此外，基层职工培训体系不完善，部分岗位技能更新滞后于技术发展。

为破解人才瓶颈，铁路部门尝试“订单式培养”模式，与本地高职院校合作开设铁路服务与管理专业，但毕业生就业率仅为60%。地方政府建议，可通过提高薪酬待遇、优化职业发展路径、加强企业文化宣传等方式吸引人才。同时，引入社会力量参与铁路服务，如鼓励第三方公司提供保洁、安保等外包服务，以降低人力成本，缓解招聘压力。

题目3：提出优化石家庄市铁路运输人才队伍建设的具体建议。（15分）

第二部分：文章写作（共1题，满分60分）

题目4：根据给定材料，自选角度，自拟题目，写一篇关于“提升石家庄市铁路运输服务效能”的文章。（60分）

要求：

1.观点明确，论据充分；

2.结构完整，逻辑严谨；

3.字数1000-1200字。

答案及解析

题目1答案（10分）

突出问题：

1.运力供给不足：高铁与普速铁路混合运行导致部分线路拥堵，枢纽站高峰时段排队严重。

2.货运结构失衡：传统大宗货物占比高，与“公转铁”政策导向不符，农村地区铁路专用线建设滞后。

3.政策落地困难：资金投入不足、部门协调不畅，影响新建线路与智能化改造进度。

4.服务设施不完善：农村地区智能设备普及率低，缺乏对老年旅客的针对性服务。

解析：

材料一、二均提及运力与货运问题，材料三反映政策执行障碍，需整合归纳。

题目2答案（15分）

制约因素：

1.技术短板：信号系统老化制约混线运行，智能购票设备覆盖不足。

2.需求错位：旅客对换乘便捷性、服务温度等有高要求，但现有措施未完全满足。

3.资源分配不均：农村地区铁路服务投入少，多式联运发展滞后。

4.人才结构矛盾：传统岗位招工难，新兴岗位人才短缺，培训体系不完善。

解析：

材料二直接列举旅客诉求与行业短板，材料三聚焦人才问题，需分层分析。

题目3答案（15分）

具体建议：

1.优化薪酬与晋升机制：提高传统岗位待遇，设立技能津贴，打通职业发展通道。

2.深化校企合作：实施“订单式培养”，定向输送高铁检修、信息技术等紧缺人才。

3.加强职业培训：建立技能更新体系，对基层职工开展智能化设备操作培训。

4.引入社会力量：鼓励第三方提供保洁、安