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建材品质保障承诺书标准范例

致尊敬的客户：

本公司（以下简称“我方”）作为一家致力于提供高品质建筑材料的专业供应商，深知建材品质对于建筑工程安全、耐用及整体质量的至关重要性。为确保我方所提供的建材产品符合国家相关法律法规、行业标准及合同约定要求，切实保障客户的合法权益，树立行业诚信经营的典范，我方郑重作出如下品质保障承诺：

一、承诺主体与适用范围

1.承诺主体：本承诺书由[公司全称]（统一社会信用代码：[请填写]）出具并严格遵守。

2.适用范围：本承诺书适用于我方在承诺有效期内，向所有客户（以下简称“贵方”）提供的各类建筑材料产品（具体产品清单及型号以双方签订的购销合同或订单为准）。

二、承诺依据与标准

我方承诺所供应的建材产品，均严格遵循以下依据和标准（包括但不限于）：

1.中华人民共和国现行有效的相关法律法规及规范性文件。

2.国家、行业及地方发布的最新版本产品标准、技术规范及检验规程。

3.经双方确认的产品图纸、技术参数及样品标准。

4.与贵方签订的正式购销合同及相关附件中的明确约定。

三、产品质量核心承诺

（一）原材料控制承诺

我方保证所选用的原材料符合国家及行业标准，均来自合格、稳定的供应商，并对关键原材料进行严格的进厂检验和质量追溯管理，确保从源头控制产品质量。

（二）生产过程控制承诺

我方承诺拥有完善的生产质量管理体系，从生产计划、工艺执行、过程检验到成品入库，每一个环节均实施严格的质量监控，确保生产过程的规范性和产品质量的稳定性。关键工序将执行标准化作业指导，并保留必要的过程记录。

（三）产品性能与指标承诺

我方保证所提供的建材产品，其各项物理、化学性能指标及安全性能指标，均符合国家、行业相关标准及合同约定要求。产品出厂前，均经过我方内部严格的质量检验，确保不合格产品绝不流入市场。

（四）产品标识与包装承诺

我方提供的产品将附有清晰、规范的产品标识，包括产品名称、型号规格、生产批号、生产日期、执行标准、生产厂家、质量等级及必要的警示说明等。产品包装将符合相关规定，确保产品在运输、储存过程中不受损坏。

（五）产品随行文件承诺

我方承诺向贵方提供完整、真实、有效的产品质量证明文件，包括但不限于产品合格证、出厂检验报告等。对于国家规定须经强制认证或型式检验的产品，将同时提供相应的认证证书或许可证明复印件。

四、售后服务与保障

（一）质量异议处理

若贵方在收到我方产品后，对产品质量有任何异议，可在双方约定的异议期内（或国家规定期限内）书面通知我方。我方将在收到通知后的[具体时限，如：24小时]内予以响应，并在[具体时限，如：3个工作日]内完成调查、核实。对于确属我方产品质量问题的，我方将根据实际情况，按照贵方要求提供免费退换货、补货或采取其他双方认可的补救措施，并承担由此产生的合理费用。

（二）产品保修/保用承诺

我方对所提供的[具体产品名称或类别]产品，在正常使用条件下，提供自[安装验收合格/产品交付]之日起[具体期限]的质量保修/保用服务。在保修期/保用期内，因产品本身质量缺陷导致的损坏或故障，我方将提供免费维修或更换服务。具体保修/保用范围及细则，将根据产品特性在合同中另行明确或提供专项保修/保用说明。

（三）技术支持与服务

我方将为贵方提供必要的技术咨询和安装指导服务，协助贵方正确使用我方产品。对于施工过程中出现的与产品相关的技术问题，我方将积极配合，提供专业的解决方案。

五、承诺期限

本品质保障承诺书自我方盖章之日起生效，有效期与我方为贵方提供建材产品的合作期限一致，且对该期限内所供产品的质量保障责任具有追溯力。

六、企业内部保障措施

为确保本承诺书的有效履行，我方将：

1.持续加强质量管理体系建设，确保其有效运行并不断改进。

2.定期对员工进行质量意识和专业技能培训，提升全员质量责任感。

3.投入必要的资源用于质量检测设备的更新与维护，确保检测数据的准确性。

4.建立健全客户反馈机制，认真听取客户意见，不断提升产品质量和服务水平。

七、其他声明

1.本承诺书是我方对贵方的重要质量承诺，构成双方购销合同不可分割的一部分，其效力等同于合同条款。

2.我方将严格遵守本承诺书的各项内容，如有违反，愿意承担由此给贵方造成的一切直接经济损失，并接受相关法律法规的处罚。

3.本承诺书的最终解释权归本公司所有，未尽事宜，双方友好协商解决。

特此承诺！

承诺单位（盖章）：[公司全称]

法定代表人/授权代表人（签字）：

日期：年月日

联系地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司固定电话]

电子邮箱：[公司官方邮箱]