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高职模拟导游考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个是中国四大佛教名山之一？

A.泰山

B.黄山

C.峨眉山

D.庐山

2.导游服务的核心是？

A.讲解服务

B.生活服务

C.安全服务

D.咨询服务

3.以下哪种语言不属于联合国工作语言？

A.英语

B.法语

C.日语

D.西班牙语

4.中国现存最大的古代祭祀建筑群是？

A.天坛

B.地坛

C.日坛

D.月坛

5.导游员在讲解时要注意？

A.语速越快越好

B.声音越小越好

C.生动形象

D.照本宣科

6.以下哪个景点在西安？

A.兵马俑

B.故宫

C.西湖

D.张家界

7.导游服务的特点不包括？

A.独立性强

B.脑体高度结合

C.复杂多变

D.固定模式

8.中国的国花是？

A.牡丹

B.玫瑰

C.百合

D.菊花

9.导游讲解常用的方法不包括？

A.分段讲解法

B.触景生情法

C.平铺直叙法

D.虚实结合法

10.以下哪个是世界文化遗产？

A.长城

B.黄山

C.九寨沟

D.以上都是

答案：1.C2.A3.C4.A5.C6.A7.D8.A9.C10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于中国传统节日的有？

A.春节

B.圣诞节

C.中秋节

D.端午节

2.导游人员的基本职责包括？

A.接受任务，带团游览

B.导游讲解，传播文化

C.安排相关事宜，保护游客安全

D.反映意见要求，安排相关活动

3.常用的导游讲解技巧有？

A.制造悬念法

B.问答法

C.类比法

D.画龙点睛法

4.中国的世界自然遗产有？

A.武陵源

B.黄龙

C.三清山

D.中国南方喀斯特

5.导游人员的素质要求包括？

A.良好的思想品德

B.广博的知识

C.较强的独立工作能力

D.熟练的导游技能

6.以下属于中国著名的瀑布有？

A.黄果树瀑布

B.壶口瀑布

C.庐山瀑布

D.九寨沟瀑布

7.导游服务的作用有？

A.纽带作用

B.标志作用

C.反馈作用

D.扩散作用

8.中国的世界文化与自然双重遗产有？

A.泰山

B.黄山

C.峨眉山-乐山大佛

D.武夷山

9.导游讲解的原则有？

A.客观性

B.针对性

C.计划性

D.灵活性

10.以下属于中国历史文化名城的有？

A.北京

B.南京

C.西安

D.苏州

答案：1.ACD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志。（）

2.导游讲解时语速越快越好，这样能传递更多信息。（）

3.中国所有的宗教都有自己的宗教圣地。（）

4.导游人员不需要了解游客的心理。（）

5.世界遗产分为文化遗产、自然遗产、文化与自然双重遗产三类。（）

6.导游讲解只要把景点知识讲清楚就行，不用考虑游客感受。（）

7.当前中国导游队伍中，外语导游人员数量多于中文导游人员。（）

8.导游服务只在旅游过程中提供。（）

9.中国的世界文化遗产数量居世界第一。（）

10.导游人员不需要具备应变能力。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述导游服务的独立性强这一特点。

导游常常独自带团，需独立处理旅行中的各种问题，根据不同情况灵活安排行程、应对突发状况等，没有他人时刻协助，全凭自身能力和经验完成工作。

2.说出两种导游讲解常用方法。

分段讲解法，按景点结构或游览顺序分段讲解；虚实结合法，将史实与传说等结合讲解。

3.导游人员应具备哪些知识？

包括史地文化知识、政策法规知识、语言知识、心理学和美学知识、经济和社会知识、旅行知识等。

4.中国有哪些著名的世界文化遗产？

长城、故宫、莫高窟、秦始皇陵及兵马俑坑等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高导游讲解的趣味性？

可运用生动语言、讲述有趣故事传说、采用互动方式等，吸引游客注意力，让讲解更有趣。

2.导游如何做好游客的心理服务？

了解游客心理需求，关心体贴游客，提供个性化服务，及时化解游客不满等。

3.谈谈导游服务对旅游业发展的重要性。

是旅游业的核心，能提升旅游体验，传播文化，促进交流，吸引更多游客，推动旅游业繁荣。

4.怎样成为一名优秀的导游？

要具备良好素质，不断学习知识技能，提升讲解水平，注重服务细节，有责任心和应变能力等。