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珠江网网约车考试题库及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.珠江网网约车平台上的车辆服务费是由谁承担的？
A.司机
B.乘客
C.平台
D.政府监管机构
答案：C
2.在珠江网网约车平台上，司机接单后取消订单，乘客可以要求赔偿的金额是订单金额的多少倍？
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.5倍
答案：B
3.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客突发疾病，应该怎么做？
A.立即报警
B.留在原地等待救援
C.带乘客去医院
D.先联系平台客服
答案：A
4.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到交通事故，应该怎么做？
A.立即报警
B.留在原地等待交警处理
C.先联系平台客服
D.私下解决
答案：A
5.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客提出无理要求，应该怎么做？
A.拒绝乘客的要求
B.先联系平台客服
C.满足乘客的要求
D.离开乘客
答案：B
6.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客投诉，应该怎么做？
A.忽略投诉
B.先联系平台客服
C.与乘客争吵
D.立即报警
答案：B
7.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到车辆故障，应该怎么做？
A.继续行驶
B.先联系平台客服
C.留在原地等待维修
D.私下解决
答案：B
8.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客醉酒，应该怎么做？
A.将乘客送往医院
B.留在原地等待乘客清醒
C.先联系平台客服
D.拒绝乘客
答案：C
9.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客携带宠物，应该怎么做？
A.拒绝乘客
B.先联系平台客服
C.允许乘客携带宠物
D.留下宠物在车内
答案：B
10.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客吸烟，应该怎么做？
A.拒绝乘客
B.先联系平台客服
C.允许乘客吸烟
D.开窗通风
答案：B
二、多项选择题（总共10题，每题2分）
1.珠江网网约车平台上的司机需要满足哪些条件才能注册？
A.年龄满25周岁
B.驾龄满3年
C.持有有效的驾驶证
D.车辆符合安全标准
答案：ABCD
2.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，需要注意哪些安全事项？
A.遵守交通规则
B.保持车辆整洁
C.注意乘客安全
D.避免疲劳驾驶
答案：ABCD
3.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客投诉，应该如何处理？
A.认真倾听乘客的投诉
B.向乘客道歉
C.解释情况
D.联系平台客服
答案：ABCD
4.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到车辆故障，应该如何处理？
A.立即停车
B.检查车辆故障
C.联系平台客服
D.留在原地等待维修
答案：ABCD
5.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客醉酒，应该如何处理？
A.将乘客送往医院
B.留在原地等待乘客清醒
C.联系平台客服
D.拒绝乘客
答案：ABC
6.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客携带宠物，应该如何处理？
A.拒绝乘客
B.联系平台客服
C.允许乘客携带宠物
D.留下宠物在车内
答案：BC
7.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客吸烟，应该如何处理？
A.拒绝乘客
B.联系平台客服
C.允许乘客吸烟
D.开窗通风
答案：BD
8.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，需要注意哪些礼仪？
A.礼貌用语
B.微笑服务
C.保持车内整洁
D.遵守交通规则
答案：ABC
9.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到交通事故，应该如何处理？
A.立即报警
B.留在原地等待交警处理
C.拍摄现场照片
D.联系平台客服
答案：ABCD
10.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客突发疾病，应该如何处理？
A.立即报警
B.留在原地等待救援
C.带乘客去医院
D.联系平台客服
答案：AD
三、判断题（总共10题，每题2分）
1.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客投诉，可以忽略投诉。
答案：错误
2.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到车辆故障，可以继续行驶。
答案：错误
3.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客醉酒，可以将乘客送往医院。
答案：正确
4.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客携带宠物，可以拒绝乘客。
答案：正确
5.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到乘客吸烟，可以允许乘客吸烟。
答案：错误
6.珠江网网约车平台上的司机在服务过程中，如果遇到交通事故，可以私下解决。
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