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2025年厦门国考结构化面试公共服务创新题案例集

一、社会服务创新类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

厦门某社区近年来老龄化程度加剧，社区工作者小李发现，许多独居老人因子女不在身边，生活不便且缺乏精神慰藉。为此，他牵头组织“邻里互助”项目，通过招募志愿者结对帮扶，为老人提供日常照护、代买代送、心理陪伴等服务。但项目运行半年后，参与志愿者流失率高达60%，且部分老人对志愿者的专业性表示质疑。假如你是小李，你会如何改进该项目，提升其可持续性和服务质量？

答案与解析：

答案：

首先，我会从志愿者管理和服务专业化两方面入手，具体措施如下：

1.