2025年厦门国考结构化面试身体语言与微表情管理.docx

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年厦门国考结构化面试身体语言与微表情管理

题型一：情境模拟题（共3题，每题10分）

要求：结合厦门地方特色和公务员工作实际，模拟特定情境下的身体语言与微表情管理，考察考生在公共服务场景中的沟通艺术与职业素养。

1.情境模拟：接待游客咨询

情境：作为厦门市文旅局工作人员，在中山路步行街遇到一位外国游客因不熟悉路线而焦急询问。游客表情严肃，身体微微前倾，试图快速获取信息。请模拟接待过程，重点展示如何通过身体语言缓解游客情绪，并有效传递信息。

评分标准：

-仪态举止得体（3分）；

-微表情运用恰当（4分）；

-语言与肢体配合自然（3分）