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物业保安巡逻执行手册及日志表

前言

物业保安巡逻是保障物业管理区域内公共安全、维护正常秩序、预防和减少各类安全隐患的重要手段。本手册旨在规范巡逻行为，明确巡逻职责，统一巡逻标准，提高巡逻质量与效率，确保业主及住户的生命财产安全。同时，配套的巡逻日志表是记录巡逻过程、反映工作情况、追溯事件责任的重要依据。全体保安人员须认真学习、严格遵守并熟练掌握本手册内容，切实履行巡逻职责。

第一部分：物业保安巡逻执行手册

第一章总则

第一条目的与依据

为规范物业管理区域内的保安巡逻工作，有效预防和制止违法犯罪行为，及时发现和消除安全隐患，保障物业及人员安全，根据国家相关法律法规及本物业管理制度，特制定本手册。

第二条适用范围

本手册适用于本物业管理区域内所有保安巡逻人员及相关管理人员。

第三条基本原则

1.预防为主，防治结合：通过定期与不定期巡逻，及时发现并消除安全隐患，预防各类事件发生。

2.全面覆盖，突出重点：确保巡逻范围覆盖物业管理区域的各个角落，同时对重点区域、重点时段加强巡逻密度和强度。

3.统一指挥，快速反应：巡逻工作在保安部门统一指挥下进行，遇突发事件或异常情况须迅速响应、妥善处置并及时上报。

4.规范操作，记录详实：严格按照规定路线、时间、内容进行巡逻，详细、准确记录巡逻情况。

5.文明执勤，服务至上：巡逻人员应着装规范、语言文明、举止得体，在履行职责的同时，为业主及住户提供必要的帮助。

第二章巡逻人员职责与要求

第四条基本职责

1.按照规定路线、频次和时间进行巡逻，确保巡逻区域安全。

2.检查所负责区域内的消防设施、安防设施、公共设备、门窗、水电等是否完好无损，有无异常情况。

3.及时发现并制止管理区域内的违法违规行为，如盗窃、破坏、斗殴、违规停车等。

4.留意观察可疑人员、可疑物品和异常现象，及时报告并采取相应措施。

5.协助维护公共秩序，引导车辆有序停放，提醒业主及住户注意安全。

6.参与突发事件（如火灾、水灾、停电、治安事件等）的初期处置和现场保护。

7.准确、规范填写巡逻日志及相关记录。

8.完成上级交办的其他安全保卫任务。

第五条任职要求

1.身体健康，具备履行职责所需的体能和心理素质。

2.品行端正，无不良嗜好，无违法犯罪记录。

3.具备一定的安全防范知识和技能，熟悉物业管理相关法律法规。

4.具有良好的沟通协调能力、观察能力和应变能力。

5.服从管理，听从指挥，责任心强，工作认真负责。

6.熟练使用巡逻所需的通讯设备、消防器材及安防设备。

第六条行为规范

1.仪容仪表：统一着装，佩戴工牌，保持服装整洁、仪表端庄。

2.言行举止：语言文明，态度和蔼，举止得体，不与业主、住户发生争执。

3.纪律要求：严格遵守工作时间，不迟到、早退、脱岗、睡岗；不擅离职守，不做与工作无关的事情。

4.保密原则：不得泄露业主隐私及物业管理区域的安全信息。

5.廉洁自律：不利用职务之便谋取私利，不收受业主或外来人员的馈赠。

第三章巡逻内容与标准

第七条楼宇本体巡逻

1.楼宇门、窗、墙：检查单元门、消防通道门是否完好、关闭正常；窗户玻璃有无破损；墙体有无乱涂乱画、破损、渗水等情况。

2.电梯：检查电梯运行是否平稳，有无异响；电梯内按键、照明、通风、监控、报警装置是否完好；电梯轿厢内有无异常情况或可疑物品。

3.消防设施：检查消防栓、灭火器、烟感报警器、应急照明灯、疏散指示标志等是否齐全、完好有效，有无被遮挡、挪用或损坏；消防通道是否畅通。

4.公共区域：检查楼道、楼梯间是否畅通，有无堆放杂物；照明、通风是否正常；墙面、地面是否整洁，有无损坏。

5.天台/露台：检查门锁是否完好，有无无关人员进入；有无违规搭建、堆放杂物；排水口是否畅通。

第八条公共区域巡逻

1.道路与场地：检查道路是否畅通，有无塌陷、破损；路面有无积水、油污、障碍物；井盖是否完好。

2.绿化与小品：绿化带有无被踩踏、侵占；树木花草有无枯死、损坏；景观小品、雕塑等有无损坏、移位。

3.公共设施：检查路灯、草坪灯、监控摄像头、背景音乐喇叭等是否完好有效；健身器材、儿童游乐设施是否安全稳固，有无损坏。

4.地下车库/停车场：检查照明、通风、消防设施是否完好；有无积水、漏油；车辆停放是否有序，有无刮擦痕迹；有无无关人员或可疑车辆逗留。

第九条安全防范巡逻

1.人员管理：留意有无陌生可疑人员在区域内游荡、徘徊；检查外来人员、施工人员是否按规定登记并佩戴出入证；制止衣冠不整、行为异常人员进入。

2.车辆管理：检查车辆是否按规定停放，有无占用消防通道、禁停区域；车辆门窗是否关好，有无刮擦、损坏或漏油现象；非机动车辆是否有序停放