原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
产品文档撰写规范与模板库
一、规范概述与价值
产品文档是产品全生命周期中信息传递的核心载体，涵盖需求定义、功能说明、用户指引等关键内容。为统一团队文档撰写标准、提升协作效率、降低信息传递误差，特制定本规范及配套模板库。本工具适用于产品从需求调研到上线运营的全流程文档管理，旨在通过结构化表达与标准化模板，保证文档内容完整、逻辑清晰、易读易用，为研发、测试、运营及外部协作方提供准确的信息支撑。
二、本规范的适用范围与角色分工
（一）适用场景
本规范覆盖产品全流程中的核心文档类型，包括但不限于：
需求阶段：产品需求文档（PRD）、市场需求文档（MRD）、用户调研报告
设计阶段：产品原型说明、交互设计文档、视觉规范文档
研发阶段：技术方案文档、接口文档、测试用例
上线阶段：版本发布说明、用户手册、培训材料
运营阶段：运营活动方案、数据分析报告、用户反馈处理文档
（二）角色职责
不同角色在文档撰写中的核心职责
角色
职责描述
产品经理*
主导需求文档、PRD、版本说明等核心文档的撰写，保证内容与产品目标一致
研发负责人*
配合撰写技术方案、接口文档，验证技术实现可行性
设计师*
输出原型说明、交互文档，标注设计逻辑与交互细节
测试工程师*
基于PRD编写测试用例，反馈文档中的逻辑漏洞或描述模糊点
运营专员*
提供用户手册、活动方案等文档的用户视角建议，保证内容符合实际使用场景
项目经理*
跟进文档撰写进度，协调跨部门评审，保证文档按时定稿
三、产品文档撰写的标准化流程步骤
（一）第一步：明确文档目标与受众
操作要点：
撰写前需明确文档的核心目标（如“指导研发开发”“帮助用户理解功能”），避免内容偏离主题；
分析受众背景（如技术人员关注实现逻辑，普通用户关注操作步骤），确定语言风格与信息侧重（技术文档需严谨，用户手册需通俗）。
示例：
若受众为研发团队，PRD中需详细说明“接口参数”“异常处理逻辑”；
若受众为终端用户，用户手册需突出“操作路径”“常见问题解答”，避免技术术语。
（二）第二步：搭建文档框架结构
操作要点：
根据文档类型选择标准框架（如PRD包含“背景-目标-用户故事-功能需求-非功能需求”等模块）；
逻辑层级需清晰，建议采用“章-节-条-款”四级结构（如“1产品背景→1.1市场分析→1.1.1竞品对比”）。
通用框架参考：
文档类型
核心框架模块
产品需求文档
文档信息、背景与目标、用户画像与用户故事、功能需求清单、非功能需求、版本计划
用户手册
产品介绍、快速入门、功能详解（分模块）、常见问题、反馈渠道
版本更新说明
更新背景、更新内容（功能优化/新增/修复）、已知问题、升级指引
（三）第三步：填充核心内容并细化描述
操作要点：
功能需求描述：遵循“前置条件-操作步骤-预期结果”结构，避免模糊表述（如“优化用户体验”需具体说明“将操作步骤从5步减少至3步”）；
数据与图表：关键数据需标注来源（如“根据2024年Q1用户调研数据，NPS为65”），图表需带编号与标题（如“图1用户留存率趋势”），并在中解读图表含义；
术语统一：建立团队术语表（如“SKU”统一为“最小存货单元”），避免同一概念使用不同表述。
示例（功能需求描述）：
模块
功能点
优先级
描述
验收标准
订单管理
订单状态实时更新
P0
用户下单后，订单状态需实时显示（待支付→已支付→已发货→已完成）
1.用户支付后，5秒内订单状态更新为“已支付”；2.状态变更时APP推送通知用户
（四）第四步：交叉审核与修订
操作要点：
评审流程：文档初稿完成后，需发起跨部门评审（产品、研发、测试、运营参与），评审重点包括：
逻辑一致性：需求与目标是否匹配，功能描述是否存在矛盾；
可执行性：研发是否能基于文档实现功能，测试是否能覆盖验收标准；
用户价值：是否解决用户核心痛点，是否符合使用场景。
修订记录：对评审中提出的问题需逐条修改，并保留修订日志（如“2024-05-20V1.1：修改订单状态更新时间要求，由‘5秒内’调整为‘3秒内’，研发反馈技术实现可行性”）。
（五）第五步：定稿与归档
操作要点：
文档定稿后需统一命名（格式：“文档类型-产品名称-版本号-日期”，如“PRD-电商系统V2.3）；
归档至团队共享文档平台（如Confluence、语雀），设置访问权限（核心文档仅对相关人员开放），并更新文档目录索引。
四、高频使用结构与示例
（一）产品需求文档（PRD）模板
章节
子模块
内容说明
填写示例
文档信息
文档标题、版本号、作者
标题格式：“PRD-产品名称-功能模块-版本号”；作者需为产品经理*
PRD-电商系统-购物车功能-V1.0；作者：张*
背景与目标
项目背景、目标用户、核心目标
说明功能来源（如“用户反馈购
文档评论（0）