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研究报告

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学校矛盾纠纷排查处理情况登记表格模板

一、基本信息

1.矛盾纠纷发生时间

(1)矛盾纠纷发生时间：2023年3月15日，上午10时30分，我校教学楼一楼大厅。事发时，正值课间休息，学生流动性较大，现场情况复杂。具体起因是学生甲与同学乙因排队买午餐时发生口角，随后双方情绪激动，引发肢体冲突。

(2)在此期间，我校安保人员迅速到场进行制止，并立即启动应急预案。经初步了解，学生甲与同学乙之间存在个人恩怨，此次冲突并非突发，而是长期矛盾激化的结果。双方在冲突过程中，有推搡、踢打等过激行为，严重影响了学校正常教学秩序和师生安全。

(3)针对此事件，我校高度重视，立即成立调查组，对事件进行全面调查。经调查，学生甲与同学乙之间存在误会，双方均承认自己的错误。在调查过程中，学生甲表示愿意向同学乙道歉，并承诺今后不再发生类似行为。同学乙也表示愿意接受道歉，并表示今后会保持冷静，避免类似事件再次发生。

2.矛盾纠纷地点

(1)矛盾纠纷地点位于我国某知名中学的校园内，具体位置是在学校的教学楼一楼大厅。该区域是学校师生日常活动的重要场所，每日人流量较大，尤其是课间休息和午餐时间，人流密集。教学楼一楼大厅宽敞明亮，设有休息区、公告栏以及通往各教学楼层的主要通道，是师生聚集交流的焦点。

(2)教学楼一楼大厅的周边环境相对复杂，包括附近的教室、办公室、卫生间等，使得纠纷地点成为学生日常行为较为频繁的区域。此外，大厅内设有自助售货机、饮水机等设施，为师生提供便利的同时，也容易因拥挤、争抢等琐事引发摩擦。此次矛盾纠纷的发生，恰好是在这样的背景下，由于个别学生的不当行为，导致矛盾升级。

(3)矛盾纠纷地点所在的教学楼一楼大厅，其内部装饰简约大方，旨在为学生提供一个舒适、便捷的学习和生活环境。然而，由于大厅空间相对封闭，一旦发生冲突，容易形成“聚集效应”，导致纠纷扩大化。此外，大厅内的监控设施虽能起到一定程度的监控作用，但在实际操作中，由于监控范围有限，对于一些突发事件的及时响应仍有不足。因此，对于矛盾纠纷地点的管理，学校需不断加强监控力度，完善应急预案，以保障师生安全，维护校园和谐稳定。

3.矛盾纠纷涉及人员

(1)矛盾纠纷涉及的人员包括学生甲、学生乙以及双方的同学。学生甲，男，16岁，我校高一年级学生，性格开朗但有时情绪波动较大。学生乙，女，17岁，同年级同学，性格温和，平日里与同学关系融洽。事发时，双方均在教学楼一楼大厅排队等候购买午餐。

(2)学生甲的同学丙、丁、戊作为目击者，在现场见证了事件的经过。丙，男，16岁，性格直爽，平时与甲关系较好；丁，女，17岁，性格内向，事发时恰巧经过事发地点；戊，男，16岁，与甲、乙同班，事发时与学生甲同在一排等候。

(3)此外，还有两名教师在场，分别是班主任李老师和学校安保人员张师傅。李老师，女，40岁，担任学生甲、乙所在班级的班主任，对班级情况较为熟悉；张师傅，男，45岁，负责学校安保工作，事发时正在教学楼一楼大厅巡逻。在事件发生后，两位老师均积极参与到调解过程中，协助学校妥善处理此次矛盾纠纷。

二、矛盾纠纷情况

1.矛盾纠纷起因

(1)矛盾纠纷的起因源于学生甲与同学乙在排队购买午餐时的争执。学生甲因急于排队，不小心推了乙一下，导致乙手中的午餐洒落。乙感到不满，与甲发生了口角，双方情绪逐渐激动。

(2)在争执过程中，甲认为乙反应过激，而乙则认为甲故意推搡。由于双方都未能有效控制情绪，争执升级为肢体冲突，甲与乙发生了推搡，场面一度失控。

(3)争执的起因还与两人之间的长期矛盾有关。学生甲曾在一次课堂上与乙发生过小摩擦，虽然当时得到了化解，但双方心中的芥蒂并未完全消除。此次午餐排队时的争执，不过是长期矛盾积累到一定程度后的爆发。

2.矛盾纠纷经过

(1)2023年3月15日，上午10时30分，我校教学楼一楼大厅发生了一起矛盾纠纷。事发时，正值午餐时间，教学楼一楼大厅内约有200名学生正在排队等候购买午餐。学生甲与同学乙在排队过程中，因学生甲急于向前推挤，导致乙手中的午餐洒落，价值约为50元。这一意外事件立即引起了周围学生的注意，双方随即发生口角。

在争执过程中，双方的情绪逐渐激动，学生甲情绪失控，对乙进行了推搡。随后，乙也情绪高涨，与甲发生了肢体冲突。在冲突中，甲用拳头击打乙的肩膀，乙则用手指甲的脸颊。安保人员张师傅和班主任李老师迅速赶到现场，制止了冲突。在安抚双方情绪的同时，李老师对现场学生进行了紧急疏散，避免了纠纷进一步扩大。

(2)事件发生后，我校立即启动应急预案，对涉事学生进行了隔离，并对现场进行了清理。经调查，学生甲在此次事件中推搡乙的动作造成了乙的轻微擦伤，乙的脸颊处有红肿现象。根据医院诊断，乙的伤势属于轻微伤害，无需住院治疗。