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导游资格证技师考试试题及答案

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

答案：A

2.导游人员在带团过程中，应遵守的基本道德规范是（）

A.爱国爱企、自尊自强

B.遵纪守法、敬业爱岗

C.公私分明、诚实善良

D.克勤克俭、宾客至上

答案：B

3.导游人员在讲解时，应注意语言的准确性，避免出现（）

A.用词不当

B.表达不清

C.逻辑混乱

D.以上都是

答案：D

4.导游人员在带团过程中，应注意观察游客的情绪变化，及时调整（）

A.讲解内容

B.服务方式

C.行程安排

D.以上都是

答案：D

5.导游人员在带团过程中，应注意保护游客的安全，避免发生（）

A.交通事故

B.治安事故

C.火灾事故

D.以上都是

答案：D

6.导游人员在带团过程中，应注意与游客保持良好的沟通，及时了解游客的

需求和意见，以便更好地提供（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.以上都是

答案：D

7.导游人员在带团过程中，应注意遵守旅游职业道德规范，做到（）

A.热情友好

B.诚实守信

C.服务周到

D.以上都是

答案：D

8.导游人员在带团过程中，应注意了解旅游目的地的文化和风俗习惯，以便

更好地为游客提供（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.以上都是

答案：D

9.导游人员在带团过程中，应注意合理安排行程，避免出现（）

A.行程紧张

B.行程松散

C.行程不合理

D.以上都是

答案：D

10.导游人员在带团过程中，应注意与旅游目的地的相关部门和人员保持良好

的沟通和合作，以便更好地为游客提供（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.以上都是

答案：D

11.导游人员在带团过程中，应注意保护旅游目的地的环境和资源，避免出现

（）

A.环境污染

B.资源破坏

C.生态失衡

D.以上都是

答案：D

12.导游人员在带团过程中，应注意了解游客的宗教信仰和风俗习惯，避免出

现（）

A.宗教冲突

B.文化冲突

C.行为不当

D.以上都是

答案：D

13.导游人员在带团过程中，应注意合理安排游客的休息和娱乐时间，避免出

现（）

A.游客疲劳

B.游客无聊

C.游客不满

D.以上都是

答案：D

14.导游人员在带团过程中，应注意与游客的领队保持良好的沟通和合作，以

便更好地为游客提供（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.以上都是

答案：D

15.导游人员在带团过程中，应注意了解旅游目的地的天气情况，以便更好地

为游客提供（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.以上都是

答案：D

16.导游人员在带团过程中，应注意保护游客的隐私，避免出现（）

A.隐私泄露

B.个人信息被滥用

C.游客不满

D.以上都是

答案：D

17.导游人员在带团过程中，应注意合理安排游客的饮食，避免出现（）

A.饮食不习惯

B.饮食不卫生

C.饮食不满意

D.以上都是

答案：D

18.导游人员在带团过程中，应注意与游客的司机保持良好的沟通和合作，以

便更好地为游客提供（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.以上都是

答案：D

19.导游人员在带团过程中，应注意了解旅游目的地的交通情况，以便更好地

为游客提供（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.以上都是

答案：D

20.导游人员在带团过程中，应注意合理安排游客的购物时间，避免出现（）

A.购物时间过长

B.购物时间过短

C.购物不满意

D.以上都是

答案：D

1.导游服务的特点包括（）

A.独立性强

B.脑体高度结合

C.复杂多变

D.跨文化性

答案：ABCD

2.导游人员的基本职责包括（）

A.接受任务，带团游览

B.导游讲解，传播文化

C.安排旅游事宜，保护游客安全

D.反映意见要求，安排相关活动

答案：ABCD

3.导游人员在带团过程中，应注意的礼仪规范包括（）

A.着装得体

B.言行举止文明

C.尊重游客的风俗习惯

D.遵守时间

答案：ABCD

4.导游人员在讲解时，应注意的语言技巧包括（）

A.准确

B.生动

C.形象

D.幽默

答案：ABCD

5.导游人员在带团过程中，应注意的安全问题包括（）

A.交通安全

B.治安安全

C.消防安全

D.食品安全

答案：ABCD

6.导游人员在带团过程中，应注意的沟通技巧包括（）

A.倾听

B.表达

C.反馈

D.提问

答案：ABCD

7.导游人员在带团过程中，应注