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团队沟通与冲突管理试题(含答案).docx

团队沟通与冲突管理试题(含答案).docx

    团队沟通与冲突管理试题(含答案)

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.以下哪一项不属于团队沟通的基本要素？（）

    A.信息发送者B.沟通渠道C.文化背景D.信息接收者

    2.当团队成员因资源分配不均产生矛盾时，冲突的根源属于（）。

    A.目标冲突B.利益冲突C.认知冲突D.情感冲突

    3.非暴力沟通（NVC）的核心步骤不包括（）。

    A.观察事实B.表达评价C.感受需求D.提出请求

    4.团队中“沉默的大多数”现象通常反映了哪种沟通障碍？（）

    A.信息过载B.地位差异C.情绪干扰D.语义歧义

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