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2025国考湖南移民管理局申论归纳概括高频考点及答案

一、归纳概括——概括问题类（3题，每题10分）

题目1（10分）：

某市移民管理机构在推进“智慧移民”建设过程中，收集到部分群众反映的问题。请根据以下材料，概括群众反映的主要问题，并分析问题产生的原因。（要求：概括全面、条理清晰，不超过300字）

材料：

1.小李反映：“系统操作复杂，老年人不容易上手，办证流程依然繁琐。”

2.小王指出：“预约排期太长，线上预约系统时常崩溃，线下窗口排队时间过长。”

3.赵女士投诉：“个人信息保护不到位，多次被不同部门要求提供重复材料。”

4.张师傅表示：“出入境证件办理时限仍较长，工作人员解释不够耐心。”

5.部分群众反映：“移民政策宣传不够细致，对积分落户政策理解不清晰。”

答案：

群众反映的主要问题包括：

1.系统操作复杂：老年人使用不便，线上平台设计不合理。

2.预约排期长：线上系统不稳定，线下窗口拥挤，办事效率低。

3.信息保护不足：多头收集重复材料，数据共享机制不完善。

4.办理时限长：证件审批流程慢，工作人员服务态度需改进。

5.政策宣传不到位：移民政策解读不充分，群众认知模糊。

原因分析：

1.技术短板：系统设计未充分考虑用户体验，缺乏人性化优化。

2.资源不足：窗口人员配置少，线上系统承载压力大。

3.部门协同弱：信息壁垒导致数据重复采集，未实现高效共享。

4.服务意识待提升：部分工作人员培训不足，服务流程需规范。

5.宣传力度不够：政策解读形式单一，未能精准触达目标群体。

题目2（10分）：

湖南某边境地区移民管理机构在开展“边境安全与服务提升”专项行动中，收集到部分群众和企业的意见建议。请根据以下材料，概括反映的主要问题及深层次原因。（要求：条理清晰、分析深入，不超过400字）

材料：

1.边民反映：“跨境贸易物流手续繁琐，查验效率低，影响生意。”

2.企业负责人投诉：“外籍务工人员就业证办理周期长，影响企业招聘进度。”

3.部分群众指出：“边境地区政策优惠力度不足，招商引资吸引力不强。”

4.外籍人员表示：“语言沟通障碍，对当地生活服务不适应。”

5.工作人员反馈：“基层执法设备老化，信息化水平不高，难以应对新型跨境违法活动。”

答案：

反映的主要问题包括：

1.跨境贸易效率低：物流查验流程繁琐，行政壁垒突出。

2.就业证办理周期长：外籍人员证件审批慢，企业用工困难。

3.政策吸引力不足：边境地区经济扶持力度弱，发展动力不足。

4.语言服务缺失：外籍人员融入难，生活服务配套不完善。

5.执法能力不足：基层设备老化，信息化建设滞后，监管效能低。

深层次原因分析：

1.行政流程僵化：部门协调不力，缺乏一站式服务机制。

2.政策协同性差：经济扶持与移民服务衔接不足，未能形成合力。

3.公共服务短板：语言服务、生活配套等国际化水平不高。

4.科技支撑薄弱：执法信息化建设滞后，难以适应边境管理需求。

题目3（10分）：

某移民管理机构在优化“外国人永久居留服务”过程中，收集到部分服务对象的反馈意见。请根据以下材料，概括反映的主要问题及改进方向。（要求：全面准确、逻辑严谨，不超过350字）

材料：

1.外籍专家反映：“永居卡办理需多次跑部门，材料审核标准不透明。”

2.部分留学生表示：“实习就业证申请流程复杂，与学校对接不畅。”

3.外籍人士投诉：“社区融入活动少，对本地文化了解有限。”

4.企业HR指出：“外籍员工社保缴纳流程繁琐，政策解释不够清晰。”

5.工作人员建议：“部分窗口外语能力不足，沟通存在障碍。”

答案：

反映的主要问题包括：

1.永居卡办理繁琐：跨部门协作不足，审核标准不公开。

2.实习就业证流程复杂：与高校联动不畅，政策衔接性差。

3.社区融入度低：文化交流活动缺乏，外籍人员难以融入。

4.社保缴纳难：政策宣传不充分，企业操作不便。

5.窗口外语服务弱：工作人员语言能力不足，沟通效率低。

改进方向：

1.简化流程：推行“一站式”服务，明确审核标准并公开。

2.加强协同：推动高校与机构合作，优化实习就业证申请。

3.丰富活动：开展文化体验项目，促进外籍人员本地化。

4.强化培训：提升窗口外语水平，完善政策解读材料。

二、归纳概括——概括对策类（3题，每题10分）

题目4（10分）：

湖南移民管理机构针对“边境地区管理与服务优化”提出多项措施。请根据以下材料，概括可推广的有效对策。（要求：条理清晰、突出重点，不超过350字）

材料：

1.某边境县试点“跨境数字服务平台”，实现物流查验“一单通”，效率提升40%。

2.部分口岸推行“外籍人员一站式服务”，设立多语种窗口，投诉率下降