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2025国考深圳铁路公安局申论公文写作模拟题及答案

一、归纳概括类（共2题，每题15分，共30分）

题目1（15分）：

深圳铁路公安局在推进“平安铁路”建设中，收集到部分车站、列车工作人员及旅客的反馈意见。请根据以下材料，归纳概括当前深圳铁路安全管理中存在的主要问题及旅客反映的突出需求。

材料：

1.深圳北站部分旅客反映，早晚高峰时段安检排队时间过长，个别安检人员态度生硬，影响出行体验。

2.K568次列车上，有旅客提出车厢内垃圾桶不足，且卫生清洁不及时，建议增加保洁频次。

3.罗湖站工作人员表示，部分进站口自助闸机故障率高，导致旅客进站拥堵。

4.列车员反映，部分卧铺车厢存在旅客携带违禁品的情况，但发现和处置效率不高。

5.旅客协会建议，铁路部门应加强安全宣传，特别是对老年人、儿童等群体的专项提示。

要求：

1.归纳问题需分点作答，条理清晰；

2.反映的需求需与问题对应，简明扼要。

题目2（15分）：

深圳铁路公安局为优化旅客出行服务，整理了近期车站、列车调研数据。请根据以下材料，概括旅客对铁路服务的满意度评价及主要改进建议。

材料：

1.深圳站旅客满意度调查显示，85%的旅客对候车环境表示满意，但15%的旅客认为空调温度调节不便。

2.龙华站部分旅客投诉，站内母婴室设施陈旧，缺乏人性化设计。

3.T32次列车乘客建议，应增加车厢内充电插座数量，并优化Wi-Fi覆盖范围。

4.调研显示，78%的旅客对列车餐食种类表示好评，但22%的旅客希望增加地方特色小吃。

5.旅客反馈，部分车站广播提示语不够清晰，建议采用多语种服务。

要求：

1.概括满意度评价需分层次表述；

2.改进建议需突出重点，语言精练。

二、综合分析类（共1题，20分）

题目3（20分）：

深圳铁路公安局计划在辖区车站开展“反诈宣传进铁路”活动。请结合以下材料，分析当前铁路系统反诈宣传的难点，并提出改进方向。

材料：

1.深圳铁路公安局数据显示，2024年辖区车站诈骗案件同比上升12%，主要涉及冒充铁路工作人员索要票款、假票诈骗等。

2.调研发现，部分旅客对反诈知识了解不足，尤其是务工人员、老年人群体防范意识薄弱。

3.车站工作人员反映，现有宣传形式单一，多依赖宣传栏张贴海报，互动性不强。

4.某次列车上，骗子冒充列车长收取“车费”，因旅客不配合核查，导致部分旅客财产受损。

5.旅客建议，可通过短视频、情景剧等形式开展反诈宣传，并设置咨询台提供现场指导。

要求：

1.分析难点需结合材料，逻辑严谨；

2.改进方向需具体可行，体现针对性。

三、应用文写作类（共2题，每题25分，共50分）

题目4（25分）：

深圳铁路公安局拟面向辖区车站、列车发布《关于加强消防安全管理工作的通知》。请根据要求，完成通知草拟。

要求：

1.通知内容需包含火灾隐患排查、应急演练、责任落实等要点；

2.格式规范，语言正式。

题目5（25分）：

深圳铁路公安局计划联合深圳市公安局开展“平安铁路”联合宣传活动。请以深圳铁路公安局名义，草拟一份《关于开展“平安铁路·法治同行”主题宣传活动的方案》。

要求：

1.方案需明确活动主题、时间、地点、内容及分工；

2.格式规范，条理清晰。

四、文章论述类（1题，35分）

题目6（35分）：

“科技赋能”是提升铁路安全管理水平的重要途径。请结合深圳铁路公安局工作实际，自选角度，撰写一篇文章。

要求：

1.观点鲜明，论据充分；

2.结构完整，语言流畅；

3.字数1000字左右。

答案及解析

一、归纳概括类

题目1答案（15分）：

主要问题：

1.安检效率低：早晚高峰排队时间长，个别安检人员态度生硬。

2.车厢卫生差：垃圾桶不足，保洁频次低。

3.自助设备故障率高：罗湖站自助闸机故障频发，影响进站效率。

4.违禁品查处难：卧铺车厢违禁品发现不及时，处置效率不高。

5.安全宣传不足：对老年人、儿童等群体缺乏针对性提示。

旅客需求：

1.提升安检效率：优化排班，加强人员培训，改善服务态度。

2.改善车厢环境：增加垃圾桶，提高保洁频次，定期消毒。

3.完善自助设备：及时维修故障闸机，增设备用设备。

4.强化安全检查：加强列车巡查，对违禁品零容忍，快速处置。

5.加强安全宣传：制作专项宣传材料，开展针对性教育。

解析：问题归纳需紧扣材料，避免主观臆断；需求概括需与问题一一对应，体现旅客诉求的优先性。

题目2答案（15分）：

满意度评价：

1.环境满意度高：85%旅客对候车环境（如空调、座椅）表示满意。

2.设施满意度中：78%旅客对餐食种类满意，但22%希望增加地方特色。

3.服务满意度低：15%旅客认为空调温度调