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2025年国考呼和浩特审特面试心理调适与抗压训练10法

一、单选题（每题1分，共10题）

说明：请根据题目要求，选择最符合情境的选项。

1.情境：在呼和浩特市某社区开展疫情防控政策宣传时，一位居民情绪激动，质疑政策不合理，并言语攻击。作为工作人员，以下哪种应对方式最合适？

A.立即反驳，强调政策权威性

B.保持沉默，等待对方冷静

C.倾听诉求，解释政策背景

D.拒绝沟通，上报领导处理

2.情境：在处理一起涉及民族矛盾的群体性事件时，现场气氛紧张，部分群众对政府处理方式不满。作为现场协调员，以下哪种行为最能缓解矛盾？

A.强调法律威严，要求群众安静

B.分散注意力，引导群众离开现场

C.倾听意见，表示理解并承诺调查

D.直接冲突，维护自身立场

3.情境：在呼和浩特市冬季极端天气下，部分偏远地区群众因道路封堵面临生活困难。作为应急小组负责人，以下哪种措施最能稳定群众情绪？

A.强调物资供应充足，无需担忧

B.坚持原则，拒绝临时调拨物资

C.及时通报情况，承诺尽快解决

D.推卸责任，建议群众自行求助

4.情境：在执行某项涉及民族习俗的执法任务时，一名群众以传统习俗为由拒绝配合。作为执法人员，以下哪种做法最恰当？

A.坚持法律优先，强制执行

B.忽视诉求，继续推进工作

C.了解习俗，寻求折中方案

D.质问对方，要求立即配合

5.情境：在呼和浩特市某重点项目推进过程中，因施工噪音引发周边居民投诉。作为项目协调员，以下哪种措施最能有效化解矛盾？

A.指责居民无理取闹，要求停止投诉

B.承诺缩短施工时间，但拒绝其他补偿

C.提供临时隔音措施，并解释后续改进计划

D.拒绝沟通，等待上级指示

6.情境：在处理一起涉及民族宗教政策的舆情事件时，网络评论区出现大量不实信息。作为宣传部门工作人员，以下哪种方式最能澄清事实？

A.直接删除评论，避免争议扩大

B.发布官方声明，但避免回应质疑

C.引导理性讨论，提供权威信息

D.忽视舆情，等待其自然平息

7.情境：在呼和浩特市某山区开展扶贫工作时，部分贫困户对帮扶政策存在误解。作为扶贫干部，以下哪种沟通方式最有效？

A.强调政策优惠，要求立即签字

B.耐心解释，但拒绝调整方案

C.了解需求，灵活调整帮扶措施

D.施压促签，避免后续麻烦

8.情境：在执行疫情防控隔离点管理工作时，一名隔离人员情绪崩溃，声称受到不公对待。作为工作人员，以下哪种做法最能安抚对方？

A.坚持规定，拒绝特殊照顾

B.冷静旁观，等待他人处理

C.表达理解，并承诺调查核实

D.直接冲突，要求对方遵守纪律

9.情境：在呼和浩特市某民族地区开展普法宣传时，部分群众对法律条文存在抵触情绪。作为普法人员，以下哪种方式最能提高宣传效果？

A.强调法律权威，要求必须遵守

B.忽视抵触情绪，继续宣讲

C.结合民族案例，以情动人

D.拒绝解释，避免引发争议

10.情境：在处理一起涉及民族纠纷的信访案件时，双方情绪激动，互不相让。作为调解员，以下哪种策略最能缓和气氛？

A.坚持原则，要求一方让步

B.中立旁观，避免卷入冲突

C.分别沟通，了解诉求后再调解

D.直接批评双方，维护权威

二、多选题（每题2分，共5题）

说明：请根据题目要求，选择所有符合情境的选项。

1.情境：在呼和浩特市某社区开展反诈宣传时，部分老年人对宣传内容不信任。以下哪些措施能有效提高宣传效果？

A.邀请受害者现身说法

B.提供反诈礼品，增强参与感

C.强调法律威严，要求必须学习

D.结合真实案例，用通俗易懂语言解释

2.情境：在执行疫情防控任务时，部分工作人员因长时间高强度工作出现心理压力。以下哪些方法有助于缓解压力？

A.组织团建活动，增强团队凝聚力

B.提供心理疏导服务，鼓励倾诉

C.强调工作重要性，要求咬牙坚持

D.调整排班，避免连续加班

3.情境：在处理一起涉及民族矛盾的群体性事件时，现场气氛紧张。以下哪些做法有助于控制局面？

A.保持克制，避免情绪化应对

B.分散人群，防止冲突升级

C.强调法律后果，威慑参与者

D.倾听诉求，表示理解并承诺调查

4.情境：在呼和浩特市某山区开展乡村振兴工作时，部分贫困户对帮扶政策存在疑虑。以下哪些措施能有效解决分歧？

A.提供政策培训，确保理解一致

B.安排专人帮扶，建立信任关系

C.强调帮扶标准，拒绝个别要求

D.定期走访，了解实际需求

5.情境：在执行民族地区疫情防控任务时，部分群众因习俗不同不配合检测。以下哪些做法最能争取支持？

A.了解习俗，尊重并解释政策必要性

B.强调法律强制力，要求立即配合

C.提供便利措