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2025年预制菜门店配送服务投诉率降低方案模板
一、2025年预制菜门店配送服务投诉率降低方案
1.1项目背景
1.2方案目标
1.3方案实施
1.3.1优化配送流程
1.3.1.1a.建立智能配送系统
1.3.1.2b.优化配送路线
1.3.1.3c.引入第三方物流公司
1.3.2加强配送人员培训
1.3.2.1a.定期组织配送人员参加服务培训
1.3.2.2b.对配送人员进行技能培训
1.3.2.3c.建立考核机制
1.3.3建立健全投诉处理机制
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