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2025年前台服务礼仪冲刺押题卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题
1.前台工作人员在接待来访者时，通常应保持微笑，以下哪种笑容被认为是最为得体和专业的？（）
A.强颜欢笑
B.略带紧张但友善的微笑
C.真诚、自然的微笑
D.完全不笑，保持严肃
2.电话铃响起的铃数不宜过多，通常建议在几声内接听电话？（）
A.1-2声
B.3-4声
C.5-6声
D.7-8声
3.在前台区域，以下哪项着装要求通常被认为是不符合职业规范的？（）
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