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2025国考呼和浩特市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

呼和浩特市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民反映的若干问题。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及其原因。

材料：

材料一：部分老年居民反映，智能手机操作复杂，无法使用社区APP预约服务、缴纳费用。社区工作人员表示，已开展培训，但效果不理想。

材料二：居民王女士提出，社区垃圾分类投放点不足，且缺乏清晰指引，导致部分居民乱扔垃圾。物业回应称，场地有限，且部分居民环保意识薄弱。

材料三：李先生投诉，社区公共活动空间较少，尤其是儿童游乐设施老化，缺乏维护。居委会表示，资金有限，暂无扩建计划。

材料四：张大爷反映，社区内电动车乱停乱放现象严重，存在安全隐患，但交管部门与社区协调不畅。

要求：

（1）准确概括居民反映的主要问题；

（2）分析问题产生的原因。

答案：

（1）居民反映的主要问题：

①老年居民不会使用社区APP，无法享受线上服务；

②垃圾分类投放点不足，指引不清，居民乱扔垃圾；

③公共活动空间少，儿童游乐设施老化；

④电动车乱停乱放，存在安全隐患。

（2）问题产生的原因：

①技术门槛高：社区APP操作复杂，老年居民学习意愿低；

②设施不足：场地限制、资金短缺导致垃圾分类和公共空间建设滞后；

③居民意识薄弱：部分居民环保意识、安全意识不足；

④部门协调不畅：交管部门与社区职责不清，管理缺位。

2.题目（15分）：

呼和浩特市某社区在开展“邻里互助”活动时，收集到居民提出的若干建议和意见。请根据以下材料，概括居民的主要建议及活动存在的不足。

材料：

材料一：刘阿姨建议，社区应定期举办健康讲座，邀请医生讲解慢性病预防知识。她认为，很多中老年居民缺乏健康知识，容易忽视自身健康。

材料二：小张提出，社区可以组织志愿者团队，帮助行动不便的老人购物、就医。但他反映，志愿者招募和培训机制不完善，服务持续性差。

材料三：社区工作人员表示，活动经费有限，难以满足居民多样化需求。居民赵女士建议，可以引入社会企业合作，提供市场化服务。

材料四：居民反映，部分活动形式单一，参与度不高，希望增加互动性强的项目。

要求：

（1）概括居民的主要建议；

（2）分析活动存在的不足。

答案：

（1）居民的主要建议：

①定期举办健康讲座，普及慢性病预防知识；

②组建志愿者团队，为老人提供生活帮助；

③引入社会企业合作，增加市场化服务；

④丰富活动形式，提高居民参与度。

（2）活动存在的不足：

①经费不足，难以满足居民多样化需求；

②志愿者管理机制不完善，服务持续性差；

③活动形式单一，缺乏互动性，居民参与度不高；

④健康知识普及不足，部分居民健康意识薄弱。

3.题目（15分）：

呼和浩特市某社区在推进“老旧小区改造”过程中，收到居民的多条意见反馈。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及改造方案需改进的方向。

材料：

材料一：居民反映，老旧小区电梯年久失修，故障频发，但维修资金未落实。李先生建议，政府应加大投入，保障电梯安全。

材料二：部分居民投诉，改造后的路面不平整，雨季积水严重。社区回应称，施工标准不高，但未说明具体改进措施。

材料三：王女士提出，改造应增加绿化面积，改善居住环境，但设计方案未体现居民意见。

材料四：张大爷反映，改造过程中噪音扰民，且施工时间未提前告知居民，影响生活。

要求：

（1）概括居民反映的主要问题；

（2）提出改造方案需改进的方向。

答案：

（1）居民反映的主要问题：

①电梯年久失修，维修资金未落实；

②路面不平整，雨季积水；

③绿化面积不足，改造方案未体现居民意见；

④施工噪音扰民，未提前告知居民。

（2）改造方案需改进的方向：

①加大政府投入，保障电梯维修资金；

②提高施工标准，确保路面平整防积水；

③充分征求居民意见，优化绿化设计方案；

④提前告知居民施工时间，减少噪音影响。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

呼和浩特市某社区在推进“社区治理现代化”过程中，面临居民参与度低、管理效率不高等问题。请结合材料，提出提升社区治理效能的具体措施。

材料：

材料一：居民普遍反映，社区事务决策缺乏透明度，参与渠道有限，导致矛盾增多。

材料二：社区工作人员表示，网格化管理存在漏洞，部分居民信息更新不及时，服务精准度不足。

材料三：部分居民对社区活动不感兴趣，认为内容单调，缺乏吸引力。

要求：

提出具体、可行的措施。

答案：

提升社区治理效能的具体措施：

①完善居民参与机制：建立社区议事会，定期召开居民大会，公开决策流程，提高透明度；

②优化网格化管理：加强居民信息动态更新，精准对接需求，提升服务效率；

③丰富活动形式：引入市场化运营，开展互