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非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮
加气站员工工作总结范文
加气站供车辆需要补充石油气时使用。石油气存在气库里,通过
电缆连接到加气机器,通过加气枪加到车辆的气箱里。那么加气站员
工工作总结该怎样写呢?下面就是给你们大家带来的加气站员工工作总
结宋福梁,希望大家喜欢!
加气站员工工作总结一
__年在师分公司领导的亲切关心和大力下,以强化内部管理为重
点,以提高非常积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患保障为
目的。一年联营公司来在分公司各位新闻界的帮助下,在全体员工的
十分积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大
改善,内部管理水平得到全面提高。今年的其他工作多半工作有以下
几点:
一.经营情况:
今年师分公司加大质量加油站数质量管理,油品统一购进,密度
统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时
也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入__年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓
市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一
直在长行炼油厂加油。我站从就看上一这家消费者,他们不仅量大,
而且是事业单位,在应收款上没有违约风险。我站先后登门拜访20余
次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始探求认识
“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加
油的意思,但担心我站的油品密度,担心司机隐匿现金。于是我站把
兵团火车站石油的数质量管理,以及柴油进站无法没有中转环节,在
经营管理中所会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理
方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了
该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管
人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。——刘鹗
理、员工的服务都颇为满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,
每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我所说:“我
就是喜欢和三团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示已经完成销售的第一步,而真正
的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方
面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登
门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时表态,客
户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户服务。在加油现场,我站员
工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,
司机加油、付款、开发票不用下车,坐在底下就可以全部完成,把的
方便还给客户。我站就是凭着兵团人刻苦耐劳特有的吃苦耐劳的精神,
赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量,应该反映在多方面、
多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规
章制度和奖惩管理严格考核法源,并本着严格按制度办事,做到制度
面前人人平等。以正规化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理
中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范
管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运
营。
今年是南湖路平湖加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,
而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动员工的积极
性、主动性和创造性作为出发点主旨,建立完善的培训、学习、岗位
练兵制度,提高员工的实际操作技能
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