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POC演示突发系统崩溃的5步应急流程试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.POC演示中系统崩溃，首先应做的是（）

A.重启系统B.联系技术支持C.记录错误信息D.尝试恢复数据

答案：C

2.系统崩溃后，恢复数据前需要（）

A.直接恢复B.检查数据完整性C.重启服务器D.备份新数据

答案：B

3.应急流程中，哪一步要评估系统状态（）

A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步

答案：C

4.联系技术支持应在（）

A.记录错误信息后B.恢复数据后C.重启系统后D.评估系统前

答案：A

5.重启系统的前提是（）

A.联系技术支持B.数据恢复完成C.确定崩溃原因D.记录所有信息

答案：D

6.POC演示系统崩溃应急流程的目标是（）

A.追究责任B.快速恢复演示C.更换系统D.升级软件

答案：B

7.恢复数据使用的工具应（）

A.随意选择B.提前准备C.临时下载D.让技术支持提供

答案：B

8.评估系统状态不包括（）

A.性能B.功能C.外观D.稳定性

答案：C

9.记录错误信息不包括（）

A.时间B.操作步骤C.人员信息D.错误提示

答案：C

10.应急流程完成后要（）

A.总结经验B.更换团队C.重新策划POCD.不再进行演示

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.POC演示系统崩溃应急流程包含以下哪些步骤（）

A.记录错误信息B.尝试恢复数据C.联系技术支持D.重启系统

答案：ABCD

2.记录错误信息的内容有（）

A.错误代码B.系统提示C.当时操作D.在场人员

答案：ABC

3.恢复数据时要注意（）

A.数据完整性B.数据准确性C.数据时效性D.数据安全性

答案：ABD

4.联系技术支持需提供（）

A.错误信息B.系统环境C.演示需求D.个人信息

答案：ABC

5.评估系统状态可从哪些方面（）

A.响应时间B.功能完整性C.兼容性D.界面美观度

答案：ABC

6.重启系统前要确保（）

A.数据已备份B.错误记录完整C.技术支持到位D.演示暂停

答案：AB

7.应急流程中涉及的资源有（）

A.技术人员B.恢复工具C.备用设备D.测试数据

答案：ABC

8.恢复数据的方法有（）

A.备份恢复B.数据修复C.重新录入D.数据迁移

答案：AB

9.应急流程结束后要做（）

A.复盘问题B.优化流程C.感谢技术支持D.再次测试系统

答案：ABD

10.POC演示系统崩溃可能的原因有（）

A.硬件故障B.软件冲突C.网络问题D.操作失误

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.POC演示系统崩溃后应立即重启系统。（）

答案：错误

2.记录错误信息对后续解决问题很重要。（）

答案：正确

3.恢复数据时不用考虑数据安全性。（）

答案：错误

4.联系技术支持可以在恢复数据之后。（）

答案：错误

5.评估系统状态只需关注功能是否正常。（）

答案：错误

6.重启系统后就可以直接继续POC演示。（）

答案：错误

7.应急流程中备用设备随时可以使用。（）

答案：错误

8.数据恢复只能依靠备份。（）

答案：错误

9.应急流程结束后不需要总结。（）

答案：错误

10.操作失误不会导致系统崩溃。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述POC演示突发系统崩溃应急流程第一步。

答案：第一步是记录错误信息，包括错误发生时间、系统提示、当时进行的操作步骤等，这有助于后续分析崩溃原因。

2.恢复数据在应急流程中的要点是什么？

答案：要点是确保数据完整性、准确性和安全性。提前准备好恢复工具，依据数据特性选择合适恢复方法，如备份恢复或数据修复。

3.为什么要评估系统状态？

答案：评估系统状态能了解系统崩溃后性能、功能、兼容性等方面情况，判断是否满足POC演示继续进行的条件，以便及时调整。

4.应急流程完成后为什么要总结？

答案：总结可复盘问题发生原因、应急处理过程中的不足与优点，优化应急流程，为未来类似情况积累经验，降低再次出现问题的风险。

五、讨论题（每题5分，