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2025国考上海邮政管理局行测言语理解与表达必刷题及答案

一、选词填空（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.上海邮政管理局为提升服务质量，近年来大力推进智能化升级，通过引入______技术，优化邮件分拣流程，显著提高了运输效率。填入最恰当的词语：

A.人工智能

B.大数据

C.物联网

D.云计算

2.在处理跨境邮件时，上海邮政管理局需严格遵守______规定，确保邮件安全合规送达。填入最恰当的词语：

A.海关总署

B.国际邮政公约

C.国内邮政法

D.外交部

3.为应对上海城市交通拥堵问题，邮政快递企业积极探索“______”模式，通过绿色配送减少碳排放。填入最恰当的词语：

A.共享出行

B.电动配送

C.智能调度

D.无人配送

4.上海邮政管理局在疫情期间推出的“______”服务，有效保障了居民生活必需品的寄递需求。填入最恰当的词语：

A.无接触配送

B.预约取件

C.快递下乡

D.绿色包装

5.上海邮政管理局与高校合作开展“______”项目，培养高素质邮政专业人才。填入最恰当的词语：

A.产学研结合

B.校企合作

C.职业教育

D.人才引进

二、片段阅读（共10题，每题1分，共10分）

6.阅读以下文字，回答问题：

“上海作为国际航运中心，邮政快递业在促进国际贸易中扮演着关键角色。近年来，上海邮政管理局通过优化跨境邮件通关流程，推动‘一带一路’沿线国家邮件寄递便利化，有效降低了企业成本，提升了国际竞争力。然而，部分偏远地区的快递服务仍存在覆盖不足的问题，需进一步加大基础设施投入。”

以下说法正确的是：

A.上海邮政快递业仅服务于国内市场。

B.跨境邮件通关流程优化已完全解决成本问题。

C.偏远地区快递服务覆盖不足是当前的主要挑战。

D.国际竞争力提升主要依赖政策支持。

7.阅读以下文字，回答问题：

“随着电子商务的快速发展，上海邮政快递量逐年攀升。为缓解高峰期压力，上海邮政管理局实施‘削峰填谷’策略，通过智能预测分拣，将邮件错峰处理，减少拥堵。同时，推广电子面单和绿色包装，降低环境污染。但部分用户对快递信息安全仍存担忧，需加强技术保障。”

以下说法错误的是：

A.电子面单有助于提升快递效率。

B.绿色包装能有效减少环境污染。

C.智能预测分拣可完全消除快递拥堵。

D.用户对快递信息安全存在顾虑。

8.阅读以下文字，回答问题：

“上海邮政管理局为提升服务质量，开展‘满意度提升年’活动。通过优化客服流程、加强员工培训，投诉率下降30%。但仍有部分用户反映快递时效过长，需进一步优化运输网络。此外，智能快递柜的普及也缓解了末端配送压力。”

以下说法正确的是：

A.投诉率下降完全归功于客服流程优化。

B.快递时效问题主要源于运输网络不足。

C.智能快递柜已完全取代人工配送。

D.用户满意度提升仅依赖员工培训。

9.阅读以下文字，回答问题：

“上海邮政管理局积极推进‘快递下乡’工程，通过建设村级服务点，将快递服务延伸至农村地区。数据显示，农村地区快递业务量年均增长15%，有效带动了农产品销售。但部分偏远山区物流成本仍较高，需探索可持续的运营模式。”

以下说法错误的是：

A.快递下乡促进了农村经济发展。

B.农村地区快递业务量持续增长。

C.偏远山区物流成本完全不可控。

D.快递下乡工程取得显著成效。

10.阅读以下文字，回答问题：

“为保障疫情期间物资寄递，上海邮政管理局设立‘应急绿色通道’，优先处理医疗物资和民生用品。通过多部门协同，确保了物资高效流通。然而，部分快递员因健康问题无法上岗，需加强防疫保障措施。”

以下说法正确的是：

A.疫情期间物资寄递完全依赖绿色通道。

B.快递员健康问题未对服务造成影响。

C.多部门协同提升了物资流通效率。

D.疫情对快递业没有造成任何挑战。

11.阅读以下文字，回答问题：

“上海邮政管理局为推动数字化转型，开发‘智慧邮政’平台，整合寄递、物流、客服等功能。通过大数据分析，实现个性化服务推荐，提升用户体验。但平台推广初期存在用户使用率低的问题，需加强宣传引导。”

以下说法错误的是：

A.智慧邮政平台有助于提升服务效率。

B.大数据分析可优化用户体验。

C.平台推广完全依赖技术先进性。

D.用户使用率低是初期的主要问题。

12.阅读以下文字，回答问题：

“上海邮政管理局与交通部门合作，优化快递车辆通行权限，缓解市区配送难题。通过设置专用车道和时段，快递配送效率提升20%。但部分路段因施工拥堵，仍需协调相关部门解决。”

以下说法正确的是：

A.快递车辆通行优化已完全解决市区配送问题。

B.交通部门合作是提升效率的关键。

C.施工拥