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装修售后服务合同

合同编号：__________

甲方（发包方）：

公司名称：[甲方公司名称]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

邮箱：[甲方公司邮箱]

乙方（承包方）：

公司名称：[乙方公司名称]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

邮箱：[乙方公司邮箱]

第二章工程概况

工程名称：[具体工程名称]

工程地点：[工程具体地点]

工程内容：[详细的工程施工内容]

工程预算：[具体工程预算金额]

开工日期：[预计开工时间]

竣工日期：[预计竣工时间]

第三章售后服务内容

1.保修范围

乙方对所承包的装修工程的施工质量负责，保修范围包括但不限于墙面、地面、天花板、门窗、水电等装修项目。

因乙方施工原因导致的工程质量问题，均在保修范围内。

2.保修期限

自工程竣工验收合格之日起，装修工程的保修期限为[X]年。

在保修期限内，乙方应免费为甲方提供维修服务。

3.保修方式

如甲方发觉装修工程存在质量问题，应及时通知乙方。乙方接到通知后，应在[X]个工作日内派人前往现场查看并进行维修。

如乙方未能在规定时间内派人前往维修，甲方有权自行安排维修，费用由乙方承担。

维修完成后，乙方应及时通知甲方验收，如甲方在[X]个工作日内未提出异议，则视为维修合格。

第四章售后服务承诺

1.乙方承诺在保修期限内，如因施工质量问题导致甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担全部赔偿责任。

2.乙方承诺在接到甲方维修通知后，应尽快安排人员前往现场维修，不得无故拖延。

3.乙方承诺维修人员应具备专业的维修技能和良好的服务态度，保证维修质量和服务水平。

4.乙方承诺定期对维修记录进行整理和归档，便于甲方查询和监督。

第五章双方权利与义务

1.甲方权利与义务

甲方有权对乙方的维修服务进行监督和检查，如发觉乙方未按照约定进行维修，有权要求乙方整改。

甲方应配合乙方的维修工作，提供必要的协助和便利。

甲方应按照合同约定支付工程款项，如逾期未支付，应承担违约责任。

2.乙方权利与义务

乙方有权要求甲方提供必要的维修条件和协助，如甲方拒绝提供，乙方有权拒绝维修。

乙方应按照约定的时间和标准进行维修，保证维修质量。

乙方应遵守甲方的施工现场管理规定，不得擅自改变工程结构或损坏甲方的财产。

乙方应对维修人员的行为负责，如因维修人员的过错导致甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担赔偿责任。

第六章售后服务流程

1.报修流程

甲方如发觉装修工程存在质量问题，应通过电话、邮件或书面形式通知乙方。通知应详细说明质量问题的情况和部位。

乙方接到通知后，应在[X]个工作日内与甲方联系，确认维修事宜。

如乙方在规定时间内未与甲方联系，甲方有权再次通知乙方，如乙方仍未回复，甲方可自行安排维修。

2.处理流程

乙方接到维修通知后，应及时安排维修人员前往现场查看。维修人员应在查看后[X]个工作日内制定维修方案，并报甲方同意。

维修方案经甲方同意后，乙方应尽快组织人员进行维修。维修过程中，乙方应保持施工现场的整洁和安全。

维修完成后，乙方应及时通知甲方验收。甲方应在接到通知后[X]个工作日内进行验收，如验收不合格，乙方应及时整改，直至验收合格。

3.反馈流程

乙方在维修完成后，应及时向甲方反馈维修情况，包括维修时间、维修内容、维修人员等信息。

甲方如对维修结果有异议，应在接到反馈后[X]个工作日内与乙方联系，协商解决。如双方无法协商一致，可向有关部门申请调解或仲裁。

第七章违约责任

1.如乙方未按照约定的时间和标准进行维修，每逾期一天，应按照工程总造价的[X]%向甲方支付违约金。如逾期超过[X]天，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

2.如因乙方维修质量问题导致甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担全部赔偿责任。

3.如甲方未按照约定支付工程款项，每逾期一天，应按照未支付款项的[X]%向乙方支付违约金。如逾期超过[X]天，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

第八章争议解决

如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九章其他条款

1.合同生效与终止

本合同自双方签字（盖章）之日起生效，至保修期限届满或双方权利义务履行完毕之日终止。

2.合同变更与解除

经双方协商一致，可以变更或解除本合同。变更或解除合同应采用书面形式，双方签字（盖章）后生效。

3.不可抗力

如因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。

4.通知与送达

本合同项下的任何通知、文件或资料均应采用书面形式，并以快递、邮件或传真等方式送达对方。如以快递方式送达，以收件人签收之日为准；