服装客服常见问题解答及违规场景判断试卷.docx

服装客服常见问题解答及违规场景判断试卷

您的花名：[填空题]*

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龙牙奥索卡联名的是哪款？[单选题]*

M43

战鲨(正确答案)

天璇

三代特战

爆米花中底使用多久回弹性会下降？[单选题]*

质保一年到期后回弹性会下降

爆米花中底是先进的科技材料不会因为使用强度的大小而降低回弹性

对标其他类型的中底材料，爆米花中底的回弹性下降得会慢一些，具体取决用户的穿着强度和穿着环境(正确答案)

质保期内回弹性不会下降

客户进线表示想做单位工装，批发价多少钱一件，客服[单选题]*

告知客户可以批量购买，可留下联系方式，安排专属