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应急管理系统合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同中，委托实施应急管理系统的一方称为甲方，其主要联系人为__________________，联系地址位于_______________________。

承接系统开发与服务的一方称为乙方，其主要联系人为___________________，法定住所位于_______________________。

（二）合同标的

甲方委托乙方设计、开发、部署并提供运维支持一套综合性的应急管理系统。该系统核心目标为提升甲方的突发事件预警、响应、处置及资源调度能力，涵盖但不限于应急预案管理、风险监测、指挥调度、应急资源管理及信息发布功能模块。

二、服务内容及要求

（一）系统设计开发

乙方应基于甲方业务需求及应急管理规范，提供完整的系统架构设计方案、功能设计说明书及数据库设计文档，经甲方书面确认后方可实施开发。系统须具备高可靠性，关键功能需保障在紧急状态下持续可用，灾难恢复时间目标（RTO）不超过x小时。

（二）系统部署与集成

乙方负责在甲方指定的软硬件环境上部署系统，确保与甲方现有指定信息系统（如地理信息系统、监控系统）实现安全、稳定的数据交换接口。系统上线运行前须完成全部功能性及非功能性测试。

（三）人员培训

乙方需向甲方管理人员及操作人员提供分层次、分类别的培训服务。培训内容包括系统日常操作流程、应急预案启动流程、系统后台管理维护等，并提供配套操作手册及视频教程。

（四）运维支持服务

系统交付后进入运维期。乙方应提供故障受理热线、远程技术支持、定期系统巡检及预防性维护服务。承诺一般故障响应时间不超过x小时，紧急故障立即响应。每年提供不超过x次的系统功能免费优化升级。

三、合同履行期限

本合同的履行期限分为实施期与运维期。实施期自合同签订之日起计算，计划周期为x个月，用于完成设计、开发、测试及培训工作。运维期自系统验收合格之次日起计算，持续时间为x个月。具体里程碑节点由双方协商确定。

四、费用及支付方式

（一）合同总价

本合同总额为人民币_______________________元整。该款项为含税固定总价，涵盖本合同约定之所有设计、开发、部署、培训及运维支持服务。

（二）支付安排

支付分为三个阶段：签订合同后x日内，甲方支付总价款的百分之y作为预付款；系统完成部署并通过初验后x日内，甲方支付总价款的百分之z；系统终验合格且运维期满后的x日内，甲方支付剩余尾款。乙方在收到款项后x日内提供对应金额的合法有效票据。

五、知识产权与保密

（一）知识产权

甲方对乙方为本合同目的而向甲方提供的最终工作成果（包括但不限于可执行代码、用户界面、甲方特定需求的定制化功能模块）享有所有权和使用权。基础框架、通用技术组件、开发工具的知识产权仍归乙方所有。

（二）保密义务

双方对在履行合同过程中获悉的对方非公开技术资料、业务数据、用户信息及其它未公开信息均负有永久性保密义务。乙方对应急管理系统内涉及的所有数据（尤其是应急预案敏感细节及资源分布信息）负有更为严格的安全保障责任，未经甲方明示许可不得复制、转移或向第三方泄露。

六、验收标准与程序

甲方依据经双方共同签署确认的《系统需求规格说明书》及《测试验收方案》进行验收。乙方须在系统测试完成后提前x日书面通知甲方进行初验。初验合格后系统进入试运行期，时长x个月。试运行期满且无重大缺陷问题后，甲方在x日内组织终验，签署《系统终验合格确认书》。

七、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

甲方需及时确认系统设计方案，提供必要的业务场景及基础数据支持乙方工作，指派专员配合系统部署与测试，组织人员按时参与培训，按合同约定支付款项，并在运维期内反馈系统运行情况。

（二）乙方权利义务

乙方应组建合格项目团队，投入足够资源确保工作质量与进度，定期向甲方汇报进展，对系统技术可行性与安全性负责，确保交付成果符合国家及行业相关标准规范，及时响应甲方提出的合理服务请求。

八、违约责任

（一）乙方责任

如乙方系统未能通过验收，或验收后出现重大功能性缺陷，乙方应在甲方通知后立即免费修正。如因乙方原因致使项目严重延期（超过约定总期限的百分之m），每逾期一日，乙方需按合同总金额万分之n向甲方支付违约金。若系统在非甲方原因下连续故障时间累计达到x日，或数据泄露确系乙方安全措施不足所致，甲方有权部分或全部终止合同并索赔。

（二）甲方责任

如甲方未能按约定提供必要条件导致项目延期，经乙方书面催告后x日内仍无改善，或严重迟付合同款项（超过约定支付日y日），乙方有权暂停服务直至收到款项，且甲方需自应付款日起按中国人民银行同期贷款基准利率支付利息。

九、不可抗力

因地震、台风、重大公共卫生事件等不可预见、不可避免且不能克服的不可抗力事