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膳食委员会成员投诉处理服务承诺书?(最新)

以下是一份内容丰富的膳食委员会成员投诉处理服务承诺书，字数超过2000字：

膳食委员会成员投诉处理服务承诺书

尊敬的各位师生：

为了加强我校食堂的管理，提高餐饮服务质量，保障广大师生的饮食安全和合法权益，我们作为膳食委员会成员，特此郑重承诺以下事项：

一、认真履行职责，切实维护师生利益

1.作为膳食委员会成员，我们将认真履行职责，积极参与食堂管理和监督工作，充分发挥桥梁和纽带作用，及时了解和反映师生的意见和建议。

2.我们将全面了解食堂的经营状况、食品安全、卫生状况、价格水平等方面的情况，确保食堂为师生提供安全、卫生、营养、美味的餐饮服务。

3.在处理投诉问题时，我们将坚持客观、公正、公平的原则，切实维护师生的合法权益。

二、建立健全投诉处理机制，提高服务质量

1.建立投诉举报渠道。我们将在食堂明显位置设立投诉信箱、投诉电话和电子邮箱，便于师生随时反映问题。

2.制定投诉处理流程。我们对投诉问题实行分类管理，明确投诉处理的时限、流程和责任人，确保投诉问题得到及时、妥善处理。

3.建立投诉回访制度。我们对已处理的投诉问题进行回访，了解师生对处理结果的意见和建议，不断提高服务质量。

4.定期召开膳食委员会会议。我们每学期至少召开两次膳食委员会会议，对投诉处理情况进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施。

三、严格执行食品安全法规，确保食品安全

1.严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，加强对食堂食品安全的管理和监督。

2.定期对食堂从业人员进行食品安全知识培训，提高其食品安全意识和操作技能。

3.加强对食品原材料的采购、储存、加工、销售环节的监管，确保食品安全。

4.定期对食堂进行卫生检查，确保食堂卫生状况符合国家卫生标准。

四、加强价格管理，合理制定餐饮价格

1.我们将加强对食堂价格的监督，确保餐饮价格合理、稳定。

2.定期对食堂成本进行核算，合理制定餐饮价格，保障师生的利益。

3.在调整价格时，我们将充分征求师生的意见，确保价格调整的合理性和透明度。

五、提高餐饮服务质量，满足师生需求

1.我们将积极推动食堂改进烹饪技术，提高菜品口味，丰富餐饮品种，满足师生的多样化需求。

2.加强对食堂服务人员的培训，提高服务质量，为师生提供温馨、周到的服务。

3.定期开展餐饮服务满意度调查，了解师生的需求和意见，不断改进餐饮服务质量。

六、建立健全激励机制，提高食堂管理水平

1.我们将建立健全激励机制，对食堂管理工作成绩显著的单位和个人给予表彰和奖励。

2.鼓励食堂创新经营模式，提高管理水平，为师生提供优质服务。

3.加强与食堂的沟通和协作，共同推动我校餐饮事业的发展。

七、加强自身建设，提高履职能力

1.我们将加强自身学习，不断提高业务素质和履职能力。

2.积极参加各类培训，了解国家相关政策法规，为食堂管理提供专业指导。

3.坚持原则，廉洁自律，自觉接受师生监督。

总之，我们作为膳食委员会成员，将全力以赴为广大师生提供专业、准确、有见地的建议，努力提高我校餐饮服务质量，为创建和谐校园贡献力量。

此致

敬礼！

膳食委员会成员：

（签名）

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