医院卫生院进一步提升医疗质量改善医疗服务行动计划方案.docx

研究报告

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医院卫生院进一步提升医疗质量改善医疗服务行动计划方案

一、总体要求

1.1行动目标

(1)本行动计划旨在全面提升医院卫生院的医疗质量，确保医疗服务更加安全、高效、便捷。具体目标包括：到2025年，医院卫生院的医疗服务质量指标达到国家标准，患者满意度提升至90%以上。通过优化诊疗流程，降低医疗差错率至1%以下，减少患者等待时间，使患者平均就诊时间缩短至30分钟以内。以某地级市为例，通过实施该行动计划，该市医院卫生院的医疗差错率从2019年的1.5%降至2021年的0.8%，患者满意度也从85%提升至95%。

(2)在提升医疗技术和服务水平方面，计划