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2023年酒店员工转正工作总结

前言

自从2021年开始，我们酒店实行了新的员工管理政策，即在员工进行了一段时间的试用期之后，通过表现评价后，将员工转正。这项政策的实施对于酒店的员工管理起到了极大的促进作用，有效提高了员工的积极性和工作效率。在此，我们对2023年酒店员工转正工作进行了总结，以期对于今后的管理工作起到参考和指导作用。

背景

酒店员工转正工作主要是指对于试用期内表现良好的员工给予转正安排，从而提升员工的稳定性和归属感。本次总结涉及了酒店所有部门的员工转正工作情况，共计80人。其中，数名员工由于个人原因提出了辞职申请，但在进行了一系列的沟通和解决之后，最终留了下来。

工作内容

酒店员工转正工作包括试用期考核、转正流程、现场考核和项目实践。在试用期结束之前，通过面谈和业绩考核，初步筛选了47名员工作为后续转正的备选人选。

在备选人员名单确定后，我们开展了一系列流程，包括基础技能考试、专业技能考核、个人能力测试以及岗位实习等环节。这些环节可以有效地检验员工的实际工作能力和团队协作能力。

工作成果

截至目前，今年度已有29名员工成功转正，转正率达75%。其中，转正员工中有3人晋升了中层管理岗位，其他员工的职务和薪资也有所提升。转正员工团队的稳定性和凝聚力明显增强，员工表现出了更强的工作热情和责任感。

同时，酒店员工的离职率也有所降低，员工的归属感和忠诚度得到明显提高。对于酒店的日常运营和客户服务质量都有着积极的促进作用。

工作困难

在酒店员工转正工作过程中，我们也遇到了不少困难和问题，主要集中在如下几个方面：

一些员工在转正流程中表现一般，最终未能通过转正考核；

一些员工缺乏主动性和团队协作能力，难以胜任转正后的职责；

育人管理宣传不够到位，员工对于育人管理的认识和理解还不够充分。

工作展望

为了进一步提高员工的工作素质和业务水平，我们针对上述存在的困难和问题，制定了如下工作计划：

推进育人管理工作，提高员工质量；

对于转正未通过的员工进行适当的岗前培训和职业规划，提高员工自我认知；

加强员工团队协作培训和激励，增强员工的集体荣誉感和团队合作能力。

总结

酒店员工转正工作是一个长期的、系统的管理工作，需要精心策划和周密落实。通过本次总结，我们发现，在转正工作过程中应重视员工个体差异性，注重培养员工的实际工作能力和综合素质，同时加强团队协作和集体凝聚力的建设，始终把员工置于整体管理的背景中，才能达到良好的管理效果和运营目标。在今后的工作中，我们将继续探索创新，努力提高员工的综合素质和工作效率。