2025版养生酒产品售后服务及客户关系管理合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版养生酒产品售后服务及客户关系管理合同

甲方（产品供应商）：____________________________

地址：__________________________________________

乙方（客户）：____________________________

地址：__________________________________________

鉴于甲方为提供养生酒产品，乙方为购买并使用该产品，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下售后服务及客户关系管理合同：

一、产品范围

1.本合同所指的养生酒产品为甲方生产的、符合国家相关标准的产品。

2.乙方购买的产品型号为：____________________________，数量为：____________________________。

二、售后服务

1.甲方承诺在产品保修期内提供免费的售后服务。

2.保修期限为：____________________________。

3.保修范围内，甲方负责产品的维修、更换或退货。

4.乙方在使用产品过程中遇到的问题，应在第一时间联系甲方售后服务部门，并提供相关证明材料。

5.甲方应在收到乙方问题反馈后，在____________________________个工作日内给予答复。

三、客户关系管理

1.甲方应建立完善的客户关系管理体系，确保乙方在使用产品过程中的权益。

2.甲方应定期对乙方进行回访，了解产品使用情况及意见建议。

3.甲方应对乙方提供的产品使用咨询、投诉处理等服务。

4.甲方应尊重乙方的隐私权，未经乙方同意，不得将乙方的个人信息用于其他商业目的。

四、违约责任

1.若甲方未能按照本合同约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.若乙方在使用产品过程中，因自身原因造成产品损坏，甲方有权拒绝提供售后服务。

3.双方应遵守合同约定，如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、合同生效与终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期为：____________________________。

3.合同期满前，双方可协商续签本合同。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。

甲方（产品供应商）：____________________________

签字（或盖章）：____________________________

日期：____________________________

乙方（客户）：____________________________

签字（或盖章）：____________________________

日期：____________________________