全国企业管理咨询自考试题及答案.docxVIP

全国企业管理咨询自考试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.企业管理咨询工作者的工作作风有几类？（）

A.1类

B.2类

C.3类

D.4类

答案：C

解析：企业管理咨询工作者的工作作风主要有封闭式、操纵式和参与式三类。封闭式作风表现为咨询人员从确定问题一直到提出改善方案，都是独立或基本独立地进行工作；操纵式作风强调咨询人员对方案的执行进行全面指导和控制；参与式作风则是咨询人员与企业各层次人员密切配合，共同完成咨询工作。

2.以下属于企业外部环境分析中微观环境分析的是（）

A.经济环境

B.政治环境

C.供应商分析

D.技术环境

答案：C

解析：企业外部微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括供应商、营销中介、顾客、竞争者及社会公众等。而经济环境、政治环境和技术环境属于宏观环境分析的内容。

3.SWOT分析法中，O代表的是（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：C

解析：SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。其中，S（Strengths）代表优势，W（Weaknesses）代表劣势，O（Opportunities）代表机会，T（Threats）代表威胁。

4.设备的寿命周期费用是指（）

A.设备的购置费用

B.设备的使用费用

C.设备的购置费用和使用费用之和

D.设备的折旧费用

答案：C

解析：设备寿命周期费用是指设备从研究、设计、制造、安装、调试、使用、维护、修理、改造和更新直至报废的整个寿命周期内所耗费的总费用，它包括购置费用和使用费用两部分。

5.劳动定额的表现形式有（）

A.工时定额和产量定额

B.看管定额和服务定额

C.计划定额和现行定额

D.设计定额和查定定额

答案：A

解析：劳动定额有两种基本的表现形式，即工时定额和产量定额。工时定额是指生产单位产品所规定的时间消耗；产量定额是指在单位时间内规定的应生产产品的数量。

6.企业质量管理体系的中心环节是（）

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

答案：B

解析：质量控制是企业质量管理体系的中心环节，它是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动，其目的在于监视过程并排除质量环所有阶段中导致不满意的原因，以取得经济效益。

7.企业财务管理的目标是（）

A.利润最大化

B.股东财富最大化

C.企业价值最大化

D.相关者利益最大化

答案：C

解析：企业价值最大化是指通过企业财务上的合理经营，采用最优的财务政策，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上，使企业总价值达到最大。它克服了利润最大化、股东财富最大化等目标的缺陷，是现代企业财务管理的最优目标。

8.以下属于企业短期筹资方式的是（）

A.发行股票

B.发行债券

C.商业信用

D.融资租赁

答案：C

解析：商业信用是指企业在正常的经营活动和商品交易中，由于延期付款或预收账款所形成的企业常见的信贷关系，是企业短期筹资的一种方式。发行股票、发行债券和融资租赁都属于长期筹资方式。

9.企业市场营销组合策略中，4P组合不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

E.人员

答案：E

解析：4P组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）是7P营销组合中的要素之一，7P组合是在4P组合的基础上增加了人员、过程（Process）和有形展示（PhysicalEvidence）。

10.企业战略管理的过程包括（）

A.战略分析、战略制定、战略实施和战略控制

B.战略规划、战略执行、战略评估和战略调整

C.战略决策、战略执行、战略监督和战略修正

D.战略研究、战略选择、战略实施和战略评价

答案：A

解析：企业战略管理的过程一般包括战略分析、战略制定、战略实施和战略控制四个阶段。战略分析是对企业内外部环境进行分析，为战略制定提供依据；战略制定是根据战略分析的结果，确定企业的战略目标和战略方案；战略实施是将战略方案付诸实践；战略控制是对战略实施过程进行监控和调整，确保战略目标的实现。

11.企业组织形式中，直线职能制的缺点是（）

A.管理费用高

B.多头领导

C.适应性差

D.不利于调动下属的积极性和主动性

答案：C

解析：直线职能制的缺点主要有：职能部门之间的协作和配合性较差，容易产生脱节和矛盾；企业对环境变化的适应性差