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文书模板-投诉处理后情况说明
致[投诉人/上级监管部门]：
现就[投诉日期]收到的关于[投诉事项，如“产品质量问题”“服务态度不佳”“工程进度滞后”]的投诉处理情况说明如下：
（一）投诉基本信息
投诉人：[姓名/单位名称]
联系方式：[电话号码/邮箱]
投诉内容：[简述投诉核心诉求，如“购买的XX产品出现开裂，要求退换货”“XX项目未按合同约定时间交房”]
接收投诉时间：[X年X月X日]
（二）处理过程
受理阶段：收到投诉后，于[X小时内]指派[经办人姓名]负责跟进，联系投诉人核实细节，形成《
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