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2025国考葫芦岛市社区管理岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
葫芦岛市某社区在推进“智慧养老”工作中，收集到居民关于服务需求、设施不足、信息不对称等方面的意见建议。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题，并提出至少三条针对性建议。
材料：
“智慧养老”平台上线后，部分老年居民反映操作复杂，不会使用智能手机预约服务；社区食堂座位紧张，高峰期排队时间长；部分独居老人缺乏定期探访，存在安全隐患；社区养老服务中心设施老化，缺乏康复训练设备；部分志愿者服务时间不稳定，服务质量参差不齐。
答案：
（一）居民反映的主要问题
1.技术操作困难：部分老年居民因年龄原因，不熟悉智能手机操作，无法通过“智慧养老”平台预约服务。
2.服务设施不足：社区食堂座位有限，高峰期无法满足需求；养老服务中心康复设备缺乏，难以满足失能老人需求。
3.探访帮扶缺失：独居老人缺乏定期探访，安全隐患突出，志愿者服务时间不稳定，影响帮扶效果。
4.信息不对称：部分居民对“智慧养老”政策及服务内容不了解，导致资源利用率低。
（二）针对性建议
1.加强技术培训：组织社区工作人员和志愿者开展智能手机使用培训班，为老年居民提供一对一指导，确保其能熟练使用平台服务。
2.优化设施配置：增设社区食堂座位，引入智能点餐系统提高效率；改造养老服务中心，配备康复训练设备，满足多元化需求。
3.完善探访机制：建立社区志愿者与独居老人的结对帮扶制度，制定定期探访计划，并引入智能化监控设备，实时掌握老人动态。
4.强化政策宣传：通过社区公告栏、微信群、宣传册等方式，普及“智慧养老”政策及服务内容，提高居民知晓率。
2.题目（15分）：
葫芦岛市某街道在开展“垃圾分类”工作中，发现居民参与度不高，分类标准执行不严格。请根据以下材料，分析居民参与度低的原因，并提出改进措施。
材料：
部分居民对垃圾分类政策不熟悉，认为分类流程繁琐；分类垃圾桶设置不合理，部分区域距离过远；环卫工人清运不及时，导致垃圾混放现象严重；部分商家为图方便，未严格执行分类要求；社区宣传力度不足，居民缺乏环保意识。
答案：
（一）居民参与度低的原因
1.政策认知不足：部分居民对垃圾分类政策及标准不了解，认为分类难度大，缺乏积极性。
2.设施设置不合理：分类垃圾桶布局不合理，部分区域距离过远，居民不愿多走动。
3.清运管理滞后：环卫工人清运不及时，导致垃圾混放，挫伤居民分类积极性。
4.商家配合度低：部分商家为图方便，未严格执行分类要求，影响整体效果。
5.宣传引导不足：社区宣传力度不够，居民环保意识薄弱，缺乏主动分类的动力。
（二）改进措施
1.强化政策宣传：通过社区讲座、宣传视频、入户走访等方式，普及垃圾分类知识，提高居民认知度。
2.优化设施布局：科学设置分类垃圾桶，确保覆盖所有居民区，并配备清晰的分类标识。
3.加强清运管理：增加环卫工人数量，提高清运频率，确保分类垃圾及时处理。
4.推动商家参与：联合商家制定分类细则，对积极配合的商家给予奖励，对未落实的进行处罚。
5.开展主题活动：组织垃圾分类竞赛、环保讲座等活动，提高居民参与积极性。
3.题目（15分）：
葫芦岛市某社区在推进“文明养犬”工作中，发现存在遛狗不牵绳、乱扔粪便、犬吠扰民等问题。请根据以下材料，分析问题产生的原因，并提出解决建议。
材料：
部分养犬居民法律意识淡薄，遛狗不牵绳、不清理粪便；社区监管力度不足，缺乏有效约束措施；部分居民对养犬行为不文明，犬吠扰民现象突出；养犬登记率低，难以精准管理；部分居民对犬只缺乏科学喂养知识，导致行为问题频发。
答案：
（一）问题产生的原因
1.居民法律意识淡薄：部分养犬居民对《养犬管理条例》不了解，存在侥幸心理，违规行为多发。
2.监管力度不足：社区对养犬行为缺乏有效监管手段，处罚措施不严，导致部分居民无视规定。
3.行为不文明：部分居民遛狗不牵绳、不清理粪便，影响环境卫生；犬吠扰民现象突出，引发邻里矛盾。
4.登记率低：养犬登记率不高，难以实现精准管理，增加监管难度。
5.科学喂养缺失：部分居民缺乏科学喂养知识，导致犬只行为问题频发，加剧社会矛盾。
（二）解决建议
1.加强普法宣传：通过社区公告、宣传册、短视频等方式，普及《养犬管理条例》，提高居民法律意识。
2.强化监管执法：增加社区巡逻频次，对违规养犬行为进行处罚，形成震慑效果。
3.完善配套设施：增设宠物便溺箱，引导居民文明养犬，减少环境卫生问题。
4.推动强制登记：联合公安部门开展养犬登记专项行动，提高登记率，实现精准管理。
5.开展科学喂养培训：组织宠物医院、专家开展科学喂养讲座，帮助居民解决犬只行为问
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