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2025国考长春市社会福利岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
长春市某社区在推进“智慧养老”服务体系建设过程中，收集到部分居民和社区工作人员的反馈意见。请根据以下材料，概括居民和社区工作人员提出的主要问题和建议，每类不少于4点。
材料：
“智慧养老”平台上线后，部分老年人反映操作复杂，界面不友好，建议增加语音交互功能。
社区工作人员表示，平台数据更新不及时，部分服务资源未有效整合，建议加强部门协作，完善信息共享机制。
有居民提出，平台预约挂号等待时间过长，建议优化流程，增加人工客服协助。
部分老年人担心个人信息泄露，要求平台加强隐私保护，明确数据使用规则。
社区工作人员建议，可引入志愿者团队辅助平台推广，提升老年人使用率。
有居民反映，平台服务范围有限，未覆盖所有居家养老需求，建议增加上门护理、心理疏导等服务项目。
答案（15分）：
居民提出的主要问题及建议：
（1）操作复杂，界面不友好，建议增加语音交互功能；
（2）预约挂号等待时间过长，建议优化流程，增加人工客服协助；
（3）担心个人信息泄露，要求平台加强隐私保护，明确数据使用规则；
（4）服务范围有限，未覆盖所有居家养老需求，建议增加上门护理、心理疏导等服务项目。
社区工作人员提出的主要问题及建议：
（1）平台数据更新不及时，部分服务资源未有效整合，建议加强部门协作，完善信息共享机制；
（2）可引入志愿者团队辅助平台推广，提升老年人使用率；
（3）建议优化流程，增加人工客服协助；
（4）加强隐私保护，明确数据使用规则。
解析：
本题考察考生对材料信息的归纳概括能力。作答时需注意分类整理居民和社区工作人员的意见，避免混淆。居民的问题主要集中在操作体验、服务效率和信息安全方面，建议需针对性解决；社区工作人员的问题则侧重平台运行机制和推广方式，建议需兼顾技术优化和资源整合。
2.题目（15分）：
长春市某区在开展“社区嵌入式儿童福利服务”试点工作中，收集到以下资料。请概括当前服务存在的不足，每点不超过50字。
材料：
部分儿童家长反映，服务时间不固定，与工作冲突，建议增加夜间和周末班次。
社区活动场所有限，儿童活动空间不足，缺乏益智类和体育类设施。
部分服务人员专业能力不足，对特殊儿童需求缺乏了解，建议加强培训。
志愿者团队流动性大，服务持续性差，家长对服务稳定性存疑。
服务内容单一，以娱乐为主，缺乏针对性教育支持，如语言训练、行为矫正等。
部分儿童福利机构与社区衔接不畅，信息共享不及时，导致服务重复或遗漏。
答案（15分）：
（1）服务时间不固定，与家长工作冲突，需增加夜间和周末班次；
（2）社区活动场所有限，缺乏益智类和体育类设施；
（3）服务人员专业能力不足，对特殊儿童需求缺乏了解；
（4）志愿者团队流动性大，服务持续性差；
（5）服务内容单一，缺乏针对性教育支持；
（6）儿童福利机构与社区衔接不畅，信息共享不及时。
解析：
本题考察考生对问题归纳的精准度。作答时需提炼材料中的核心问题，如服务时间、设施条件、人员能力、团队稳定性、内容单一等，并控制在字数要求内。避免主观臆断，确保答案与材料一致。
3.题目（15分）：
长春市某街道在推进“残疾人居家康复服务”过程中，整理了以下反馈信息。请概括居民对服务的具体需求，每点不超过60字。
材料：
部分残疾人反映，康复训练缺乏个性化方案，希望根据自身情况定制服务。
家庭护理者需长期承担照护任务，希望获得心理疏导和技能培训支持。
社区康复设备老旧，部分器材无法正常使用，建议更新和维护。
上门康复服务频率低，部分残疾人行动不便，需增加服务次数。
康复服务费用较高，部分家庭难以负担，建议提供补贴或分期支付方案。
缺乏职业康复指导，残疾人就业率低，希望社区提供就业培训和岗位推荐。
答案（15分）：
（1）康复训练需个性化方案，根据自身情况定制服务；
（2）家庭护理者需心理疏导和技能培训支持；
（3）社区康复设备老旧，需更新和维护；
（4）上门康复服务频率低，需增加服务次数；
（5）康复服务费用较高，建议提供补贴或分期支付方案；
（6）缺乏职业康复指导，需提供就业培训和岗位推荐。
解析：
本题考察考生对需求归纳的全面性。作答时需从服务内容、人员支持、设施条件、费用负担、就业帮扶等多个维度整理答案，确保覆盖所有关键需求。避免遗漏细节，注意字数控制。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目（20分）：
长春市某社区在开展“低龄老人与高龄老人结对互助”活动中，部分居民表示“效果不明显，形式单一”，而工作人员则认为“已有初步成效，需持续优化”。请分析两种观点产生的原因，并提出改进建议。
答案（20分）：
原因分析：
（1）居民认为效果不明显
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