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2025国考青海铁路公安局申论归纳概括高频考点及答案

一、归纳概括题（共5题，总分25分）

1.题目（5分）：

阅读以下材料，概括青海铁路公安局在提升旅客出行体验方面采取的主要措施。

【材料】

近年来，青海铁路公安局积极优化服务，提升旅客出行体验。一是加强高铁站候车室环境改造，增设座椅、充电桩、母婴室等设施；二是推行“一站式”购票服务，简化购票流程，推广电子客票；三是开展“平安旅途”专项行动，加大对车站、车厢等重点区域的治安巡防力度；四是优化重点旅客服务，为老弱病残孕旅客提供专属通道和协助；五是加强多语种服务能力建设，在主要车站配备翻译设备，提升外籍旅客服务体验。

【答案】

青海铁路公安局提升旅客出行体验的主要措施包括：

（1）优化高铁站候车室环境，增设座椅、充电桩、母婴室等设施；

（2）推行“一站式”购票服务，简化购票流程，推广电子客票；

（3）开展“平安旅途”专项行动，加强车站、车厢治安巡防；

（4）优化重点旅客服务，为老弱病残孕旅客提供专属通道和协助；

（5）加强多语种服务能力建设，配备翻译设备，提升外籍旅客服务体验。

2.题目（5分）：

阅读以下材料，归纳青海铁路公安局在加强沿线治安防控方面采取的举措。

【材料】

为保障铁路运输安全，青海铁路公安局采取多项措施加强沿线治安防控。一是加强重点区域巡逻防控，在青藏铁路等关键路段增派警力，严厉打击盗窃、破坏铁路设施等违法犯罪行为；二是推广“铁路护路联防联控”机制，联合地方政府、村社开展铁路沿线安全隐患排查；三是利用大数据、人工智能等技术手段，提升铁路治安防控智能化水平；四是加强铁路沿线群众法治宣传教育，提高群众爱路护路意识；五是建立健全铁路治安信息共享机制，与周边地区公安机关加强协作。

【答案】

青海铁路公安局加强沿线治安防控的举措包括：

（1）加强重点区域巡逻防控，增派警力，打击盗窃、破坏铁路设施等犯罪；

（2）推广“铁路护路联防联控”机制，联合地方政府、村社排查安全隐患；

（3）利用大数据、人工智能等技术手段，提升智能化防控水平；

（4）加强铁路沿线群众法治宣传教育，提高爱路护路意识；

（5）建立健全铁路治安信息共享机制，加强跨区域警务协作。

3.题目（5分）：

阅读以下材料，概括青海铁路公安局在推动绿色出行方面的主要做法。

【材料】

青海铁路公安局积极响应国家绿色出行政策，推动铁路运输绿色转型。一是推广新能源列车，在部分线路试点使用电力动车组，减少碳排放；二是优化车站绿色设施，增设垃圾分类回收箱，推广无纸化购票；三是加强列车节能减排管理，减少空调、照明等能源消耗；四是开展绿色出行宣传教育，引导旅客选择铁路出行；五是推动铁路沿线生态保护，加强车站周边绿化建设。

【答案】

青海铁路公安局推动绿色出行的做法包括：

（1）推广新能源列车，试点使用电力动车组，减少碳排放；

（2）优化车站绿色设施，增设垃圾分类箱，推广无纸化购票；

（3）加强列车节能减排管理，降低能源消耗；

（4）开展绿色出行宣传教育，引导旅客选择铁路出行；

（5）推动铁路沿线生态保护，加强车站周边绿化建设。

4.题目（5分）：

阅读以下材料，归纳青海铁路公安局在提升窗口服务质量方面的具体措施。

【材料】

青海铁路公安局高度重视窗口服务质量提升，采取多项措施优化旅客服务体验。一是加强窗口工作人员培训，提升服务态度和专业能力；二是推行“首问负责制”，确保旅客咨询、求助得到及时回应；三是优化车站广播、标识系统，提升信息传递效率；四是开展服务满意度调查，及时改进服务短板；五是建立投诉处理机制，快速解决旅客反映的问题。

【答案】

青海铁路公安局提升窗口服务质量的措施包括：

（1）加强窗口工作人员培训，提升服务态度和专业能力；

（2）推行“首问负责制”，确保旅客问题得到及时回应；

（3）优化车站广播、标识系统，提升信息传递效率；

（4）开展服务满意度调查，改进服务短板；

（5）建立投诉处理机制，快速解决旅客投诉问题。

5.题目（5分）：

阅读以下材料，概括青海铁路公安局在加强应急处突能力建设方面的主要工作。

【材料】

青海铁路公安局高度重视应急处突能力建设，完善应急预案体系。一是定期开展反恐防暴、防汛救灾等应急演练，提升队伍实战能力；二是加强铁路沿线灾害监测预警，建立快速响应机制；三是配备先进的应急救援设备，提升应急处置效率；四是加强与应急管理、消防等部门的联动协作；五是加强应急处突知识宣传，提高旅客自救互救能力。

【答案】

青海铁路公安局加强应急处突能力建设的主要工作包括：

（1）定期开展反恐防暴、防汛救灾等应急演练；

（2）加强铁路沿线灾害监测预警，建立快速响应机制；

（3）配备先进的应急救援设备，提升处置效率；

（4）加强与应急管理、消防等部门的联动协作；

（5