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基于顾客细分的双源供应库存控制策略：理论与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今全球化经济的大背景下，市场竞争愈发激烈，供应与采购的全球化趋势也日益凸显。这一趋势在为企业带来更多机遇的同时，也给企业的库存控制决策带来了诸多挑战。企业的市场范围不断扩大，面向全球市场，其需求的不确定性显著增加。零售企业作为供应链的重要环节，首当其冲地面临着需求波动性的影响。

面对需求的不确定性，零售企业除了依赖常规供应渠道外，往往还会建立应急供应等方式，以应对突然增加的需求，实现快速反应，满足市场需求。然而，需求与供应的不确定性常常导致零售企业的库存难以满足所有客户的需求。在此情况下，对顾客进行分类的服务