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出租车保证书

出租车保证书篇「一」

出租车服务保证书范文

我通过这次的服务质量的培训，为贯彻执行《中市出租汽车管理办法》及

《中市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的《出租汽车管理规

定》，确保经营行为规范，我对出租小汽车服务质量保证如下：

一（）自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定，诚实信用，公平

竞争，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。

-（）坚持〃乘客至上，服务第一〃的宗旨，遵守职业道德，信守服务承诺。

三（）热爱本职，忠于职守，热情待客，优质服务，文明用语，礼貌待客，尊

重乘客。做到向乘客提供热情周到，文明礼貌，安全舒适的服务。

（四）认真对待，积极配合，在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗LI

服务单位（如汽车总站、城轨站、客运码头等），要严格遵守出租汽车行业管理和

现场营运秩序，规范服务行为。

五（）带安全带（含提示乘客佩带），无超载，行车平稳，无超速，礼让行

车，不绕道，无吸烟、吃东西、使用电话。

六（）不拒载，不议价，不招揽他人同乘，中途不转车，严格遵照物价局的收

费标准，执行出租汽车打表收费，不与乘客议价。

七（）做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps〃四合一〃

系统。

出租车服务质量信誉保证书

甲方：车（辆发包方）：平安出租汽车公司乙方：承（包人）为了确保

出租车能够安荃曹遥五年。为了确保每位承包人能够认真履行承包合同的每一项

条款，承包人必须向公司做出一下保证：

第一条：承包人和承包人所聘用的驾驶员必须向公司保证，营运车辆在五年

的营运期间不允许发生重特大交通事故，不发生或少发生交通事故“产裕琏守

交通

安全法规及有关运输管理条例规定，不员、速行驶及不疲劳驾驶。2（0

分）

（1）发生重特大交通事故扣20分；

2（）发生一般交通事故一次扣4分；（3）发生小碰小撞应及时向公司汇

报，如有瞒报经公司查证后一次扣1分；

第二条：承包人在营运期间必须向公司保证，要及时到协会指定的维修站维

修车辆。不得带病上路，必须要按规定时间做好公安车管所年审和运管部门的二

级维护及年审工作。因不到指定的维修站维修车辆而造成车辆损失的由承包人负

全责。2（0分）

（1）已对车辆造成严重损失的扣20分；

2（）未对车辆造成损失而被公司查获一次扣2分;

第三条：承包人所聘用的驾驶员包（括承包人）必须守法经营，文明服务、

热爱祖国、反对分-裂，必须持有从业资格证和服务监督卡

才能上岗营运。要保持车容车貌整洁、标示清晰、服装端正、按计价器收

费、不拒载、不甩客、不宰客、不随意拼客、不无故让客人中途更换车辆，不能

有任何犯罪行为，要做到拾金不昧、不遭投诉。4（0分）

（1）遭投诉情节严重者一次扣5分；

2（）遭投诉情节一般，态度不好一次扣3分；

（3）遭投诉情节一般，态度较好一次扣2分；

4（）公司例行检查，查获一次扣2分；第四条：承包人及所聘用的驾驶员

必须服从公司领导及听从公司指挥，积极认真参加公司组织的各项活动。

被承包车辆属公司资产，承包人必须向公司保证要爱护车辆，正常营运，不

得以任何方式或借口变向转让车辆。2（0分）

（1）如被发现非法转让而未得逞者一次扣20分；

2（）不服从领导和指挥而不接受教育的一次扣5分；

（3）不服从领导和指挥而接受教育的一次扣2分；

4（）不服从领导和指挥，不参加集体活动一次扣0.5分；

第五条：过30天不交承包金，公司有权终止承包合同并收回承包车辆一

次扣