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质量管理外审员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中，负责确保质量方针和质量目标实现的组织单元是？

A.质量保证部门

B.管理评审委员会

C.质量改进小组

D.生产运营部门

答案：A

2.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系的基石？

A.文件控制

B.内部审核

C.持续改进

D.产品检验

答案：C

3.在质量管理体系中，PDCA循环中的“C”代表？

A.Plan（计划）

B.Do（实施）

C.Check（检查）

D.Act（处置）

答案：C

4.质量管理体系中，哪一项是组织最高管理者对质量管理体系的承诺的体现？

A.质量手册

B.管理评审

C.质量目标

D.内部审核

答案：B

5.质量管理体系中，哪一项是用于识别、分析和控制风险的过程？

A.变更管理

B.风险评估

C.质量审核

D.数据分析

答案：B

6.在质量管理体系中，哪一项是组织内部对质量管理体系符合性和有效性的系统评价？

A.管理评审

B.内部审核

C.外部审核

D.第三方审核

答案：B

7.质量管理体系中，哪一项是组织为确保产品符合要求而进行的验证活动？

A.产品检验

B.过程审核

C.服务评审

D.客户满意度调查

答案：A

8.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系的最高文件？

A.质量计划

B.质量手册

C.程序文件

D.指导书

答案：B

9.质量管理体系中，哪一项是组织为确保持续改进而进行的活动？

A.纠正措施

B.预防措施

C.持续改进

D.质量审核

答案：C

10.在质量管理体系中，哪一项是组织对产品和服务质量的管理和控制的系统方法？

A.质量管理

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中，哪些是组织质量管理体系的组成部分？

A.质量方针

B.质量目标

C.质量手册

D.程序文件

E.指导书

答案：A,B,C,D,E

2.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系的要素？

A.范围

B.合规性评价

C.文件和记录控制

D.内部审核

E.管理评审

答案：A,B,C,D,E

3.质量管理体系中，哪些是组织进行风险评估的依据？

A.法律法规要求

B.组织政策

C.质量目标

D.内部审核结果

E.客户反馈

答案：A,B,C,D,E

4.质量管理体系中，哪些是组织进行持续改进的方法？

A.纠正措施

B.预防措施

C.持续改进

D.质量审核

E.管理评审

答案：A,B,C,D,E

5.质量管理体系中，哪些是组织进行内部审核的依据？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.质量目标

E.内部审核计划

答案：A,B,C,D,E

6.质量管理体系中，哪些是组织进行管理评审的依据？

A.内部审核结果

B.外部审核结果

C.客户反馈

D.质量目标

E.法律法规要求

答案：A,B,C,D,E

7.质量管理体系中，哪些是组织进行产品检验的依据？

A.产品规格

B.过程控制计划

C.质量目标

D.客户要求

E.法律法规要求

答案：A,B,C,D,E

8.质量管理体系中，哪些是组织进行质量改进的依据？

A.纠正措施

B.预防措施

C.持续改进

D.质量审核

E.管理评审

答案：A,B,C,D,E

9.质量管理体系中，哪些是组织进行文件和记录控制的依据？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.质量目标

E.内部审核计划

答案：A,B,C,D,E

10.质量管理体系中，哪些是组织进行合规性评价的依据？

A.法律法规要求

B.组织政策

C.质量目标

D.内部审核结果

E.客户反馈

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中，质量方针是由组织最高管理者正式发布的对质量政策的承诺。

答案：正确

2.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的要求是通用的。

答案：正确

3.质量管理体系中，内部审核是组织对质量管理体系符合性和有效性的独立评价。

答案：正确

4.质量管理体系中，管理评审是组织最高管理者对质量管理体系的系统评价。

答案：正确

5.质量管理体系中，纠正措施是针对已发生的不符合采取的措施。

答案：正确

6.质量管理体系中，预防措施是针对潜在的不符合采取的措施。

答案：正确

7.质量管理体系中，质量目标是组织为实现质量方针而设定的可测量的目标。

答案：正确

8.质量管理体系