校园涉校矛盾纠纷排查化解(完整资料).docx

研究报告

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校园涉校矛盾纠纷排查化解(完整资料)

一、矛盾纠纷排查化解工作概述

1.1工作背景及意义

(1)随着我国社会经济的快速发展，教育领域也迎来了前所未有的变革。校园作为人才培养的重要基地，其稳定和谐的环境对于学生的健康成长具有重要意义。然而，近年来，校园涉校矛盾纠纷事件频发，给学校正常的教育教学秩序带来了严重影响。据统计，2019年全国各级各类学校共发生涉校矛盾纠纷事件约3万起，涉及学生人数超过10万人。这些矛盾纠纷不仅影响了学生的学业和生活，还可能引发更为严重的社会问题。

(2)在这种背景下，开展校园涉校矛盾纠纷排查化解工作显得尤为重要。一方面，通过排查化解矛盾纠纷，可以有效维护校园安全稳定，保障师生合法权益，为教育教学活动提供良好的环境。另一方面，矛盾纠纷排查化解工作有助于提高学校管理水平，增强学校的社会责任感，促进教育事业的健康发展。以某城市某中学为例，该校在过去一年中，通过开展矛盾纠纷排查化解工作，成功预防了10起可能引发重大安全事故的矛盾纠纷，有效降低了校园安全事故的发生率。

(3)此外，矛盾纠纷排查化解工作还有助于培养学生的法律意识和道德观念，提高学生的自我保护能力。通过参与矛盾纠纷的调解过程，学生可以学习到如何正确处理人际关系，增强人际沟通能力。同时，学校可以借此机会开展法制教育，引导学生树立正确的价值观，为构建和谐校园奠定坚实基础。据调查，参与矛盾纠纷排查化解工作的学生中，有80%以上表示自己的法律意识和道德观念得到了明显提升，90%以上的学生表示在遇到类似问题时能够更加理智地处理。

1.2工作原则

(1)工作原则首先强调依法依规，确保矛盾纠纷排查化解过程符合国家法律法规和学校规章制度。在处理具体问题时，必须严格按照相关法律法规的规定进行，确保公正、公平、公开。

(2)其次，坚持预防为主，教育疏导的原则。在矛盾纠纷发生前，通过加强法制教育、心理健康教育等手段，提高师生法律意识和自我保护能力，从源头上减少矛盾纠纷的发生。在矛盾纠纷发生后，及时进行疏导和教育，引导师生正确处理矛盾，避免事态扩大。

(3)最后，注重团队合作，发挥集体智慧。在矛盾纠纷排查化解过程中，充分调动学校各部门、各班级的积极性，形成合力。同时，加强与其他部门、其他学校的交流与合作，共同提高矛盾纠纷排查化解工作的水平。

1.3工作目标

(1)工作目标之一是显著降低校园涉校矛盾纠纷的发生率。通过建立健全矛盾纠纷排查预警机制，实施预防性教育，预计在未来三年内，将校园涉校矛盾纠纷发生率降低至历史最低水平的60%。例如，某市一所中学通过引入心理辅导和法制教育课程，去年涉校矛盾纠纷数量较前年下降了70%。

(2)第二目标是确保矛盾纠纷得到及时有效的化解。力争在发现矛盾纠纷后的24小时内启动化解程序，确保矛盾纠纷在一个月内得到实质性解决。如某高校在2020年成功调解了85起学生间纠纷，平均化解时间缩短至7天。

(3)第三目标是提升师生对矛盾纠纷排查化解工作的满意度。通过持续开展满意度调查，力争使师生满意度达到90%以上。在某地区一所中学的调查中，经过一系列排查化解工作后，师生对学校矛盾纠纷处理工作的满意度从原先的70%提升至95%。

二、矛盾纠纷排查工作

2.1排查范围

(1)排查范围首先涵盖学校内部所有师生员工之间的矛盾纠纷。这包括学生与学生、学生与教师、教师与教师之间因学业、生活、管理等方面产生的矛盾。据统计，在过去一年中，某省一所大学共排查出内部矛盾纠纷事件200余起，其中学生间纠纷占比最高，达到60%。例如，该校某学院在一次排查中，发现多名学生因宿舍分配问题产生纠纷，影响了学院正常秩序。

(2)其次，排查范围还包括校园周边环境引发的矛盾纠纷。这类纠纷可能涉及校园周边商家与师生、学生与校外人员之间的冲突，如食品安全问题、噪音扰民、校园周边交通拥堵等。以某城市某中学为例，该校在去年一年内，共排查出校园周边矛盾纠纷20起，其中因商家违规经营引发的纠纷占比最高，达到40%。通过及时介入和调解，有效避免了纠纷升级和校园安全风险。

(3)最后，排查范围还包括网络空间中的矛盾纠纷。随着互联网的普及，网络欺凌、谣言传播等网络空间纠纷逐渐增多，也成为校园涉校矛盾纠纷排查的重要范围。据某市教育部门统计，2019年该市中小学网络空间纠纷事件达150起，涉及学生近千人。因此，在排查过程中，学校需关注网络论坛、社交媒体等平台，及时发现和解决相关纠纷，保护学生网络安全。例如，某中学通过建立网络巡查机制，成功发现并制止了一起网络欺凌事件，有效维护了学生的合法权益。

2.2排查方法

(1)排查方法之一是建立定期巡查制度。学校可以设立专门的巡查小组，定期对校园内部、周边环境以及网络空间进行巡查，及时发现潜在的矛盾