零售企业会员忠诚度提升策略与复购率增长研究报告.docx

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一、项目概述

1.1项目背景

1.2项目意义

1.3研究方法

1.4研究内容

二、会员忠诚度与复购率的理论基础

2.1会员忠诚度的定义与构成要素

2.2复购率的定义与影响因素

2.3会员忠诚度与复购率的关系

2.4会员忠诚度与复购率的理论模型

2.5会员忠诚度与复购率的研究意义

三、国内外零售企业会员忠诚度提升策略与复购率增长案例

3.1国外零售企业会员忠诚度提升策略

3.2国内零售企业会员忠诚度提升策略

3.3国外零售企业复购率增长案例

3.4国内零售企业复购率增长案例

3.5案例总结

四、针对我国零售企业会